浏览要购买的商品,点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量,点击“更改”按钮即可更改商品数量;选好商品后点击“下一步”,进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言,留言不得超过15字。确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。可进入“我的京东”--→“订单中心”查看订单详细信息。
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等待订单确认:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟3小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。
等待汇款:订单已获得确认,请按照确认后的总金额汇款,汇款完毕后请登记您的汇款信息,登记的汇款信息内容为:交易流水号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共5项。系统自动保留订单期限为3天,超过3天未汇款的订单,系统会自动将订单取消。
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会员级别:会员级别共分八级,具体为:注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻石会员和企业客户。
注册会员:
申请条件:任何愿意到京东商城购物的用户都可以免费注册。
待 遇:可以享受注册会员所能购买的产品及服务。
铁牌会员:
申请条件:一年内有过成功消费的会员,金额不限,无需申请。
待 遇:可以享受铁牌会员级别所能购买的产品及服务。
铜牌会员:
申请条件:一年内消费金额超过2000元(含)的会员,无需申请。
待 遇:可以享受铜牌会员级别所能购买的产品及服务。
其它要求:
支持京东商城,维护京东商城合法权益及公司形象,禁止恶意攻击或诽谤。
身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额不满1000元,则系统自动将身份降为铁牌会员。
银牌会员:
申请条件:一年内消费金额超过5000元(含),需要自行申请,需填写本人真实的身份证号码进行升级
待 遇:可以享受银牌会员级别所能购买的产品及服务。
其它要求:
支持京东商城,维护京东商城合法权益及公司形象,禁止恶意攻击或诽谤。
身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额在1000元(含)——2500元,则系统自动将身份降为铜牌会员;如消费金额不满1000元,则系统自动将身份降为铁牌会员。
金牌会员:
申请条件: 一年内累计消费金额超过10000 元(含),需要自行申请,需填写本人真实的身份证号码进行升级。
待 遇:
享有优先购物权 —— 对国内少见的优秀产品或者其它比较紧俏的产品具有优先购买权。
运费优惠政策 地区 金牌会员
一区 北京(含郊县)、上海(包括外环以外的郊区,除三岛地区)、广州市 不计重量,单张订单金额满200元(含)以上的快递运输运费全免;单张订单金额不足200元的,收取快递运输费5元
二区 江苏、浙江、安徽、天津、山东、广西、湖南、江西、海南、河南、广东(除广州外)、河北、福建、辽宁、山西、黑龙江、吉林 不计重量,单张订单金额满200元(含)以上的,快递运输运费全免;单张订单金额不足200元的,收取快递运输运费6元
三区 甘肃、湖北、四川、重庆、新疆、陕西、云南、内蒙、贵州、宁夏、西藏、青海 不计重量,单张订单金额满800(含)以上快递运输运费全免;单张订单金额不足800元收取快递运输运费15元
享有一年两次的特别针对金牌会员抽奖的权利(时间大致为每年的 6月18日和年终)
不定期举办个别产品针对金牌会员的优惠活动。
享有支付66元DIY装机服务费的权利。
其它相关要求:
支持京东商城,维护京东商城合法权益及公司形象,禁止恶意攻击或诽谤。
身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额在2500元(含)——5000元,则系统自动将身份降为银牌会员;如消费金额在1000元(含)——2500元,则系统自动将身份降为铜牌会员;如消费金额不满1000元,则系统自动将身份降为铁牌会员。
申请办法:
进入京东商城首页的“会员专区”中登陆用户名和密码,登陆后点击“我的京东”,进入后点击左侧的“我的级别”,填写并提交相关信息,既可进行升级,我们会在收到您的升级申请后,24个工作小时内受理并核实您的申请,请您于提交申请后的24个工作小时后查看“我的级别”中您的升级情况。如提交的升级申请信息有误,系统将冻结您在京东商城的账号15天,15天后系统自行恢复,恢复后可以进行再次提交升级申请。
钻石会员:
申请条件:一年内累计消费金额达到 30000 元(含)
享受金牌会员全部待遇。
运费优惠政策 地区 钻石会员
一区 北京(含郊县)、上海(包括外环以外的郊区,除三岛地区)、广州市 不计重量,单张订单金额满50元(含)以上快递运输费全免
二区 江苏、浙江、安徽、天津、山东、广西、湖南、江西、海南、河南、广东(除广州外)、河北、福建、辽宁、山西、黑龙江、吉林 不计重量,单张订单金额满100元(含)以上快递运输费全免
三区 甘肃、湖北、四川、重庆、新疆、陕西、云南、内蒙、贵州、宁夏、西藏、青海 不计重量,单张订单金额满400(含)以上快递运输运费全免;单张订单金额不足400元收取快递运输运费15元
享有支付30元DIY装机服务费的权利。
享受一定范围内免返修品快递运费的服务。(详情请查看售后返修品运费规定 http://www.360buy.com/help/maintain.aspx )
其它要求:
支持京东商城,维护京东商城合法权益及公司形象,禁止恶意攻击或诽谤。
身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额在5000元(含)——15000元,则系统自动将身份降为金牌会员;如消费金额在2500元(含)——5000元,则系统自动将身份降为银牌会员;如消费金额在1000元(含)——2500元,则系统自动将身份降为铜牌会员;如消费金额不满1000元,则系统自动将身份降为铁牌会员。
双钻石会员:
申请条件:个人用户,年消费金额在10万元(含)以上。
待 遇:
钻石会员的全部待遇都可以享受。
享有京东公司高管定期提供的沟通服务。
享有不需审核,只需报名,即可参加京东公司举办的网友见面会等网友活动。
享有客服专员定期回访征询意见服务。
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一、大家电品类说明
在京东商城上购买大家电全场免运费,其中包含京东物流所覆盖的所有城市。免运费大家电品类包括:空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响、净水设备。
二、用户下订单方式:
在京东网上商城购买大家电的用户可采用两种下订单方式:
1.大家电单独下一个订单。用户在京东网上商城购买大家电时可单独下订单,即一个订单中只有大家电这一类别产品,此订单将免运费。
2.一单多产品。用户在京东网上商城购买大家电时可与其它类别的商品同时下订单,即一个订单中有多个类别的商品(其中包含大家电),此时其它商品的运费标准将按普通商品的运费标准来核算(即不免运费)。
3.购买大家电,在单独下订单时候,请选择普通快递方式,系统会自动处理的。
4.非大家电商品,请单独下订单,这些商品的运费标准按照本商城相应商品的运费标准核算。
在此我们推荐购买大家电的用户采用第一种方式。
三、购物导示
空调:(1)三匹以上空调含3匹无电源插头,须另配,厂方售后安装人员会为您提供,但需收费。(2)连接口:家用空调标准配置连接管为3米,另加连接管须收费,1匹和1.5匹每米85元,2匹和2.5匹每米120元,3匹以上含3匹每米150元。具体收费还需按各品牌售后关于安装空调产品的相关规定。
平板电视:有底座和挂架两种安装方式。在京东销售的平板电视中部分商品出厂标配是底座,另一部分商品出厂标配是挂架,具体以我司网站中每一商品的产品简介里的介绍为准。用户在购买电视后在安装时可根椐您的需求与厂方售后更换底座或挂架,但需收费,价格需按厂方售后决定收取。
冰箱:放置点应确保在水平面上,配送过程倾斜不得超过45度角,到货后静置2小时后方可开机使用。
洗衣机:放置点应确定平衡,长期不使用时候应清理筒内残渣废渍,拔掉电源。
电热水器:部分品牌商品自带花洒,有些商品不带花洒,需要自行购买安装。长期不使用注意断开电源。
燃气热水器:选择燃气热水器,燃气能源类型一定要和自家中的燃气气种相匹配,采用强排式或者平衡式安装,通过排气管把废气强制排出室外。热出水率和洗浴人口多少无关,一般的8-10升就可以。
吸油烟机:有中式欧式之分,根据自家需要而定。一般考虑风量大,噪音小、排烟效果好的品牌。
燃气灶:有台式和嵌入式之分,使用气种有天然气、液化气、人工煤气之分,选购时一定要和自家中的燃气气种相匹配,使用时注意安全,建议供气软管一年更换一次。
消毒柜:放置方式有立式、壁挂式、卧式之分,消毒方式有高温、臭氧、紫外线、红外线等多种方式。
洗碗机:一种代替人工洗涤碗,碟,杯,盘,勺等餐具的家用电器,嵌入式安装在橱柜的地柜形成一体化方便实用。
净水设备:分为纯水设备和软水设备,超过处理水量以后,要更换滤芯,联系厂家上门服务。
燃气炉:家用型适合一般家庭,商用型(工业用)适用于各种金属机件和材料的正火、均温淬火等。
四、物流配送区域
1.配送方式:京东网上�
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