银行如何给企业微信制定全年营销目标.docx
版权申诉
89 浏览量
2023-12-05
00:24:46
上传
评论
收藏 15KB DOCX 举报
银行如何给企业微信制定全年营销目标
上篇有说到企业微信在整个的银行渠道中的发展作用，受互联网金融快
速发展等一些客观因素影响，客户柜台上门率低、离行趋势加速，银行
的拓户拉新和经营多方面的承压，内外经营环境和客户服务需求的变化，
给银行的发展带来新的挑战，也诞生了新的竞争格局。
在这个整个的发展大背景下，以企业数字化转型为基础，衍生了银行整
体的企业转型，从原来的传统模式到现在的数字化时代，从网点的到店
营销，到现在的线上化精准触达，在同时有效的提升客户服务体验时，
也赋能了内部行员的工作效率。
在这个其中，企业微信的银行线上客户触达尤为重要，虽然在旧有的银
行线上渠道还有手机银行，官微等一众招牌营销方式，但随着客户服务
的需求升级，也爆出了这些传统线上渠道的一些弊端，比如无法判断客
户是否触达，无法灵活及时有效性的客户服务等。
这些引发出的服务空缺，正是在当下整个银行市场产品同质化，客户到
店率低背景下的转型机会，谁抓住了客户的时间和服务信任，谁就能在
这个市场开辟新的机会。通过企业微信增加客户连接触点，提升银行与
客户的互动频率。企业微信逐步成为数字化时代银行建立客户连接、增
强客户黏性、提升营销转化的重要抓手。
对于一个企业来说，接受一个新兴工具来适应整体的业务转型，首先最
关注的一点就是，这个东西能为我带来什么，能帮助我们完成什么样的
资源评论
