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SAAS平台-订单管理-PRD.docx
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“订单管理”需求说明书
文档修订
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日期
变更主题
描述
变更人
2016-07-29
初始版本
曹建芳
名称
编写时间
2016-07-29
类型
内部公开
编写人
曹建芳
页码
共 12 页
修订次数
共 1 次
版本
文档管理
编号
第 2 页 共 17 页
3.1 订单管理
1、所有订单状态:全部订单(包含所有订单状态,物流状态与支付状态)、待审核订单(可
以进行“拣货”按钮操作,前台订单状态显示为“待发货”,后台订单进入“待出库”订单
列表)、待出库(状态为“拣货中”可进行“出库”按钮操作,点击后前台订单状态为“待
收货”,后台订单进入“待确认收货订单列表”)、待确认收货(订单状态为“配送中”可进
行“确认收货”按钮操作,确认后订单进入“已完成”订单列表)、已完成(显示所有已确
认收货订单,前台用户可以点击“确认收货按钮并取得积分,后台系统 48 小时后默认收货,
系统自动变更状态。)、已作废(包括买家支付后,但是在出库前取消的所有订单,金额原路
返回)。
2、售后订单状态:待审核(售后订单支持全单退款,退货,与部分换货。前台发起售后服
务订单申请,后台审核是否同意,同意后后台生成新的退换货订单并与主订单绑定)退货待
收货、已退货完成、已退款完成、换货待收货、已换货完成,审核未通过,已取消
3、单据管理:收款单、发货单、退货单、退款单
3.1.1 所有订单
所有状态下的订单搜索字段以及列表字段都是相同的,每页展示 10 条数据
1、搜索字段
图 1
默认搜索字段包括;订单编号(10 流水编号)、买家编号(10 位流水编号,下拉还包括买家
用户名、买家店名)、商品名称(下拉还包括商品编号)、收货人手机(下拉还包括收货人姓
名、物流单号)、支付方式(下拉包括在线付款)、订单类型(自营、代销)
图 2
第 3 页 共 17 页
点击搜索右侧向下按钮出现所有剩余字段:付款状态(未支付、已支付、已退款)、出库状
态(已出库、未出库)、发货状态(待发货、已发货)、是否需要发票(是、否)、期望到货
时间、下单时间
2、列表字段
图 3
默认订单列表展示字段:订单编号、买家编号、买家用户名、收货人手机、收货人姓名、物
流编码、支付方式、付款状态(未支付、已支付、已退款)、订单状态(待订单审核、已作
废、待确认收货、待出库、已完成)、订单类型(自营、代销)
图 4
点击右侧更多列表展示,可勾选展示剩余所有列表字段:商品名称、商品编码、下单时间、
第 4 页 共 17 页
需要发票、配送方式、操作(查看)
3、全部订单:
①所有状态下的订单,包括前台刚下单的订单、拣货过后待出库的订单、配送中待发货的订
单、已确认收货以及取消作废的订单②此时可以对所有订单进行相应的操作,勾选出需要操
作订单点击“批量导出”以及“批量打印”可以对订单进行批量操作③列表字段中的“操作”
中可以点击“查看”可进入订单详情界面,点击右侧向下按钮可进行”打印发货单、打印订
单的操作”④点击订单编号进入订单详情界面(商家编码、商品名称单价、数量、总金额、
买家备注、支付方式、收货地址、收货人信息、期望到货时间、发票信息),此时会有相应
的操作按钮进行操作
4、订单状态
所有状态下的列表展示位相同的字段以及“操作”字段下都只为查看,需要点击进入订单详
情中进行各自对应的操作
详情界面字段:买家编号、商品名称、单价、数量、金额小计;应付商品金额、配送费用
、积分抵用金额、应付金额;
卖家备注、买家留言、支付方式(只有在线支付)、收货信息、交货日期(期望到货时间)
销售员、附件信息(前台上传的附件信息)、发票信息
点击订单编号进入的订单除了商品信息外的字段为:买家留言、支付方式(只有在线支付)
配送方式、收货信息(收货人、联系方式、联系地址、下单时间、销售员、发票信息)
商品信息:商品 sku 编码、商品名称单价、数量、金额小计、商品金额、配送费、积分抵用
金额、应付总金额(若是取消的订单在详情里面会展示取消原因)
交货日期(后台配置,当后台设置里面开启交货日期则在前台展示交货日期的选择)
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jane9872
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