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企业内部客户服务管理系统录音稿.docx
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企业内部客户服务管理系统录音稿
理念:以人为本的企业管理文化理念,要求企业内部管理提升到企业内部客户服务管理意
识的高度,真正实现诚信守责、结果导向、开放分享的执行效度,从而把员工价值创造、
业绩评价与快乐工作的信度显明在企业内部服务管理的系统平台上。
泰克赛尔企业内部服务管理系统主要涉及行政、人力资源和财务等管理部门。组织、计划
协调与控制是企业内部服务执行的功能定位。我们能否做到管理到位、协调有序、服务完
善,增强员工创造力和归属感,是衡量我们的企业能否高效可持续发展的重要标准之一。
行政类事务琐碎、繁杂、耗时,看似不能直接为企业带来利润,但行政管理体系可以说是
企业的“中枢神经系统”,它是领导和各部门、众员工之间的桥梁,它涉及到每个人的切身
利益。我们如何充分挖掘和最大限度地整合企业各种资源,提高员工工作的积极性?
员工的招募、聘用、选拔、培训与开发、绩效考核、薪酬管理,有效流动及辞退等,是企业人
力资源管理的重要组成部分。我们如何降低人力成本并且为企业的运营发展找到最合适的人
才?我们如何设计、优化面试流程?我们如何体现人性化服务的理念?我们又如何 开发员
工潜能、激发员工创造力?
合理有效降低企业运营成本,是企业财务管理的目标之一。我们如何做到费用收支透明、
账务及时公开?我们如何加强费用预决算管理制度的执行力度?
相信以上这些是广大中、小企业每位总经理、人事经理、财务主管等都非常关注的问题。
泰克赛尔企业内部服务管理软件系统,通过招聘、入职、离职、考勤、合同、个人办公、
协同办公、资产、IT 服务、订餐、图书管理等 11 个平台,全方位、多角度地涵盖了企业内
部客户服务管理,帮助各行各业的中小型企业,实现无纸化、网络化、标准化、人性化的
内部服务管理。为中小型企业开拓市场、发展壮大、蓬勃发展奠定高科技应用的强大基础。
这 11 个平台均建立在以知识为核心理念的基础上,共享具备严密的访问权限管理机制的企
业级知识库,集中管理公司所有类型的知识文档;实现文档管理、版本控制、自助服务、
方案记录、知识搜索、信息发布等灵活方便的各项功能;为管理者和员工提供相关的知识
建议和数据参考,从而改善和提高自助服务水平,提高团队间沟通和协作效率、降低数据
使用的风险。
下面我们就为大家详细介绍这 11 个平台
招聘管理平台:
1、自定义招聘流程,提高招聘效率和质量。
2、精确记录历史,及时发现并解决问题,改善招聘各环节。
3、每个环节均预设好考核项的评分栏,保证每一环节负责人评分的标准化。
4、邮件提醒,保证招聘各环节按时、顺利进行。
5、建立招聘题库,各环节的负责人可以随时按需求搜索及打印。
6、知识库中分类储存优秀人才的简历,已备后续使用,节省时间和招聘成本。
7、比较各个招聘渠道的优劣、投资回报率,为公司领导者做出正确的招聘投资决策提供
数据参考。
8、分析每个招聘事件各环节的时间周期,可发现流程中可能出现的问题,优化流程。
入离职管理平台:
1、自定义入职、离职流程,使之规范化、系统化,从而提高团队合作能力。
2、负责人提交的工作报告,既是工作记录,也是工作评定依据,更是公司的财富。
3、邮件提醒,列出每个人的具体任务,避免了由于职责不明导致的各种不必要的错误。
4、任务分配到人、限时完成,未按时完成,事件自动转交或升级,协调互助,确保最终
完成任务。
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ichun123
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