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教。第06章—电子政务公共服务体系.pptx
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教。第06章—电子政务公共服务体系.pptx
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第5章 电子政务公共服务体系
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第5章 电子政务公共服务体系
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第6章 电子政务公共服务体系
本章的学习目标:
理解电子化公共服务的含义及内容 ;
掌握“一站式”服务的功能及构成
掌握政府电子化采购的过程及实现 ;
了解基于角色网络的模型框架
掌握“一站式”行政审批系统体系结构 。
电子政务
第5章 电子政务公共服务体系
长江师范学院
电子政务
政府电子化公共服务概述
政府电子化公共服务:政府机构为了使社会公众更好、更
快、更多、更省地享受政府公共服务,充分利用现代信息
通信技术,通过互联网、呼叫中心、 、信息家电、移
动通信等各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共
服务。由政务公开系统、信息交换系统、电子治理系统构
成。
按照政府服务性质的不同,可分为四种类型:信息服务、
沟通服务、专门化服务、交易类服务。
政府公共服务及其
电子化
政府电子化公共服
务的模式
政府“一站式”服务
行政审批
政府电子化采购
公共服务的重要窗
口—政府门户网站
“一站式”服务概述
“一站式”电子政务
办公服务系统框架
我国政府“一站式”服
务存在的问题和解决
对策
政府电子化公共服
务
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ichun123
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