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反垃圾邮件系统实施解决方案
客户工程建议书
Barracuda Networks (Shanghai) Co.,Ltd.
2005-12-21
第一章 前言: 企业防治垃圾邮件的重要性
在近几年的时间里,企业面临垃圾邮件的威胁成指数级增长,垃圾邮件占电子邮件总通讯量
的到达 以上,而这一数字在三年前仅为 ;与此同时,垃圾邮件的类型以及发送手段
也愈加复杂化、多样化;电子邮件也一跃成为病毒的主要传播方式;这一系列的变化对企业
网络构成了严重的威胁,这种威胁不仅仅是造成用户时间的损失,还包括系统资源的损耗,
严重的还造成系统破坏。
因此,如何保护企业免受病毒邮件及垃圾邮件的侵袭,保证网络及企业信息平安成为每位网
络或系统管理员的第一责任,也是企业信息化分管领导的重要职责所在。
垃圾邮件对企业造成的危害:
垃圾邮件已占全球电子邮件的 。〔亚洲经济, 年 月〕在国际上每天有超过
亿封垃圾邮件被发送出去, 年全国有 亿封邮件流入了用户信箱,平均每人每天收到
封垃圾邮件。根据 的分析,到 年,垃圾邮件数量将在 年数量的增加一
倍。
根据 预估调查 ,!, 到 年全球垃圾邮件将占所有 "#$
流量的
据
% & & '
研究报导指出,垃圾电子邮件每年让美国及欧洲企业分别损失高达
亿美元和
亿美元。
其中 亿美元是因员工删除垃圾邮件而造成工作效率的降低,平均删除 封垃圾邮件得花
秒钟。 亿美元的花费,是为了应对超大量的资料流量,企业因而添购带宽及性能更佳
的效劳器, 其余的损失那么是公司为降低员工因垃圾邮件产生的困扰,为员工提供的支持的
费用。!
除了上述金额的损失之外,垃圾邮件对企业的损害还可归类为:
消费者的信任——这是电子邮件使用者的第一大问题,由于垃圾邮件的泛滥,用户失去
了对电子邮件的信任;据调查约有 的用户因此而减少了电子邮件的使用,对于企
业而言,那么可能造成员工弃用企业邮箱,这不仅对企业以前网络投入的浪费,且有损
企业形象。
降低工作效率—使用者会浪费无谓的时间阅读并处理这些无用的电子邮件。使用者工作
效率降低被认为是企业因垃圾邮件所导致的最大损失。
不当内容—垃圾邮件中可能包含攻击性文字,大多是人身攻击,此种邮件可能会伤害特
定的个人或群组。此外,还有相当数量的与色情、非法宗教、以及其他与国家法规相悖
的信息,也将对收件人造成不同程度的冲击。
浪费 ( 资源—进入网络的大量垃圾邮件,会影响企业的网络使用带宽。
对平安和隐私造成危害——例如邮件病毒、)'&' 诈骗邮件、身份盗窃信等。
第二章 垃圾邮件特征分析
一 垃圾邮件定义
假设广泛来定义垃圾邮件,只要是收信者认为所收到的 "#$ 并非想阅读的内容,严重者甚
至觉得信件内容或收信的频繁会让人嫌恶,都可称为垃圾邮件。假设以信件内容及发送行为来定
义垃圾邮件,泛指与内容无关,传送给多个收件者的邮件或粘贴物,且收件者并没有明确要求接
受该邮件。也可以是传送给与邮件主题不相关的新闻组或者清单效劳器的同一邮件的重复张贴物。
国际上比拟一致的看法,所谓垃圾邮件指未经用户许可,但却被强行塞入用户的电子邮件,垃圾
邮件简称 *"〔未经请求的商业广告邮件〕或 *+"〔未经请求的大量寄送邮件〕,但是使用最广
泛的那么是 ,)-.,&# 原为新泽西州的一种火腿罐头,后引申指无价值的东西。
二 垃圾邮件通常含有如下特征:
/具有群发软件特有特征的邮件;
/邮件包含多个相似的收件人地址,并按照一定顺序排序;
/伪造各种MUA发出的邮件;
/伪造了邮件路由的邮件;
/邮件内容包含敏感的关键字,比方“伟哥〞等;
/邮件 . 特征值完全相同的多个邮件;
/邮件信头的各种特征,例如:( 的用户名在标题起始处;
/发送的 .$ 邮件中包含 01$ 及 01'#$,其中 01$ 包含伪造内容,而
01'#$ 包含垃圾内容;
/邮件中使用混淆的 *2,使用 *2 编码字符;
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ichun123
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