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桑拿浴服务质量检查评分表.doc
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桑拿浴服务质量检查评分表.doc
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桑拿浴效劳质量检查评分表
(
总分
74
分
)
检查工程和内容
规
定
得
分
实际得分
完
全
达
标
个
别
缺
乏
根
本
达
标
合
格
以
下
1.
桑拿设备
13
〔
1
〕干式桑拿、湿式桑拿齐全。
3
〔
2
〕各浴室内设备齐全完好。
3
〔
3
〕冷、热双温水,按摩池齐全。
3
〔
4
〕设备完好率。
4
2.
环境质量
12
〔
1
〕门前环境布置美观。
3
〔
2
〕内部布局合理。
3
〔
3
〕温度、湿度符合要求。
3
〔
4
〕通风、照明达标。
3
3.
接待准备
12
〔
1
〕着装标准、仪容大方。
3
〔
2
〕效劳用品准备。
3
〔
3
〕设备检查与温度调试。
3
〔
4
〕矿石炉预热。
3
4.
接待及效劳
16
〔
1
〕迎接问候主动热情。
3
〔
2
〕语言礼貌标准。
3
〔
3
〕浴室更衣柜安排准确及时。
3
〔
4
〕用品供给及时。
3
〔
5
〕巡视效劳主动及时。
4
5.
卫生标准
1
1
〔
1
〕
天花
板
、
墙面
卫
生
。
3
〔
2
〕地面、门、窗卫生。
4
〔
3
〕设备卫生
4
6.
平安效劳
10
〔
1
〕
平安
预
防
措施
落
实
程度
。
3
〔
2
〕平安用品配备。
3
〔
3
〕异常情况及时妥善处理。
4
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