《经典网络营销策划书》是一份详尽的商业文档，旨在为公司在新的一年中规划网络营销策略，以实现财务和市场目标。以下是对这份策划书关键知识点的深入解析：
**一、公司背景与目标**
1. **公司简介**：企业以环保为核心价值观，致力于生产绿色产品，已建立品牌并取得了一定市场份额，计划进一步拓展国际市场。
2. **公司目标**：财务目标为提高销售收入和利润，市场目标是打造国际品牌，扩大市场覆盖面。
**二、市场营销策略**
1. **目标市场**：聚焦于中高收入家庭，这部分消费者对高质量和环保产品有较高的需求。
2. **产品定位**：强调产品质量和多样化，采用环保包装策略。
3. **价格策略**：定价略高于传统同类产品，体现产品价值。
4. **销售渠道**：主要布局在消费水平高的大城市，建立自有销售渠道，以绿色为主题。
5. **销售团队**：性别比例为2:1，重视培训，使用全国账户管理系统。
6. **服务**：追求一流服务水平，实现服务过程标准化和网络化。
7. **广告宣传**：运用多媒体广告，强调产品特点、企业形象和环保知识。
8. **促销活动**：利用网络平台进行促销，配合节假日优惠，激励销售人员。
9. **产品研发**：关注绿色资源，开发无公害、养护型产品。
10. **市场研究**：了解消费者购买行为，改进产品和服务。
**三、网络营销战略**
1. **在线存在**：注册国际顶级域名，建立专业网站，全面介绍产品和服务。
2. **搜索引擎优化**：在知名搜索引擎注册，投放网络广告，提升知名度。
3. **多渠道传播**：结合传统媒体如报纸、电视、广播，以及印刷品广告，增强影响力。
4. **网站互动**：通过电子邮件、电子论坛等工具提供交互式服务。
**四、网络营销的顾客服务**
1. **顾客服务策略**：采用交互式营销，提供满意的服务，如电子邮件、常见问题解答等。
**五、网络营销管理**
1. **组织结构**：设立专职部门或团队，明确职责，如网站建设和维护、推广计划、反馈信息管理等。
2. **预算规划**：合理分配人员工资、硬件和软件费用，确保网络营销的有效投入。
总结来说，这份策划书提出了全面的网络营销框架，从公司定位到市场分析，再到具体的操作步骤，旨在通过精准的营销策略，提升品牌知名度，扩大市场份额，最终实现财务目标和企业愿景。同时，它强调了网络营销的实施细节，如团队建设、服务质量和顾客互动，表明了公司对网络营销的重视和长期承诺。
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