长城润滑油实体绩效管理制度实施细则.doc

【长城润滑油实体绩效管理制度实施细则】 该文档详细阐述了长城润滑油公司在绩效管理方面的操作流程和标准，旨在规范企业实体绩效管理工作，提供技术支持，并确保各职能系统的有效运行。绩效管理旨在跟踪和提升业绩，以实现企业的经营管理目标。 1. 绩效管理的职能系统分类： - 管理平台系统：包括人力资源部、财务管理部、绩效管理部等，负责公司整体运营管理和监督。 - 业务支撑系统：涵盖质量管理处、安全生产处等，为业务提供支持。 - 生产制造系统：如合成油脂厂、动力厂等，专注于产品制造。 - 市场营销系统：以销售分公司为主，负责市场开拓和销售。 - 技术研发系统：技术开发处和应用技术研究所，推动技术创新。 - 独立经济实体：天津制桶厂、天津分公司等，作为独立的经营单位。 2. 关键业绩指标（KPI）： KPI是衡量业绩的关键指标，它追踪业绩瓶颈，以分配资源和达成管理目标。KPI的定义包括指标名称、指标定义、设立目的、计算公式、相关说明、数据收集、数据来源、数据核对、统计周期和统计方式。 3. 经营管理目标责任书格式： 责任书的格式在文档后续部分给出，用于明确各职能系统的目标和责任。 4. 长城公司“KPI”的五大类别： - 职能实现类指标：体现各经济单元的基础性能和期望，如年度计划完成率、产值、成本、质量等。 - 业务提升类指标：关注职能专业性的提升，如人力资源能力开发、人才结构优化、核心竞争力发展等。 - 团队建设类指标：评估团队管理与激励效果，如员工满意度、企业文化提升等。 - 健康运作类指标：关注财务合规性和廉洁性，如预算执行、管理制度执行等。 - 客户满意类指标：衡量对内外客户的满意度，包括服务质量和市场竞争力。 5. KPI的主题细化： 长城润滑油公司会进一步细化这些KPI，确保考核的全面性和针对性，重点关注边际投入和边际效益的关系。 这个绩效管理制度实施细则是长城润滑油公司提高效率、优化资源分配和促进持续改进的重要工具。通过明确的KPI设定和细致的分类，公司能够更好地监控各部门的表现，激发团队潜力，实现战略目标，并最终提升整体竞争力。