【某集团营销中心业务流程描述】的文档详细阐述了该集团在销售管理、市场分析、产品计划、订单处理、外协管理、价格制定、样品管理、配货补货、调货处理、连锁经营管理和物流配送等多个关键环节的业务流程。
1. 销售分析与预测:
- 通过对总部、分支机构、客户和合作伙伴的销售数据集中管理,进行多维度(时间、空间、产品)的统计分析。
- 实现快速准确的销售动态查询、趋势判断和业绩评估,为决策提供依据。
- 分析销售增长、分布、趋势、结构和排名,掌握产品销售规律,为未来销售策略提供方向。
2. 自产销售计划流程:
- 基于市场需求、市场预测和生产情况,规划销售品种和数量,指导销售工作。
3. 自产订单处理流程:
- 从市场需求出发,结合企业生产和市场预测,制定产品销售规划。
4. 外协管理流程:
- 类似于自产销售计划,对外协产品的销售进行品种和数量的规划。
5. 销售价格制定流程:
- 根据市场需求和销售表现,制定灵活的分级报价策略,适应不同客户、时段和地区。
6. 样品管理流程:
- 确保样品的有效管理和分发,支持销售演示和客户体验。
7. 配货、补货业务流程:
- 双向传输销售数据,确保上下级信息同步,实时分析销售时点,动态管理发货。
8. 调货处理业务流程:
- 基于库存和销售情况审核调货申请,远程传递调货单,管理退货业务,监控异常分支。
9. 连锁经营管理:
- 建立多层级分销网络,覆盖直销店、加盟店等,管理批发和零售环节。
- 制定渠道销售计划,与渠道伙伴建立协同关系,监控渠道进展。
10. 市场开拓流程:
- 分析渠道成员,扶持高价值和潜力渠道,调整低效渠道。
11. 连锁支持流程:
- 提供销售政策、促销和培训支持,提升渠道整体价值。
12. 物流配送管理:
- 应对季节性和时尚需求,高效处理定期配送和订单配送。
- 采用多种方法优化配送路线,自动化行车日志管理,确保配送效率。
这些流程构成了集团营销中心的核心运作机制,确保了销售、库存、物流和渠道的协调运行,以提高整体业务绩效。