物流配送管理系统需求说明书.docx

物流配送管理系统需求说明书详细解析： 本系统是一款专为物流运输配送公司设计的高效管理工具，旨在促进总公司与各个配送点之间的信息同步，优化资源分配，防止利益冲突，并确保货物能够及时、准确地送达目的地。系统的主要目标是明确系统需求，定义功能范围，为项目经理、系统分析员、设计师、开发工程师、测试经理以及测试设计人员提供指导。 系统包含以下核心模块： 1. 总公司配送点管理：涉及配送点的增删查改，以及配送费用方案的审核。 2. 线路管理：设立和管理配送线路，提供线路查询服务。 3. 车辆管理：维护车辆的基本信息，确保车辆调度的合理性。 4. 班次管理：设定配送班次，处理紧急班次申请，供配送点查询。 5. 权限管理：分配用户权限，管理后台用户。 6. 信息查询：包括交接单和订单查询，便于跟踪配送状态。 7. 财务管理：统计收入，制定利润分配策略。 8. 客户端功能：客户可进行个人信息管理、运费查询、下单及订单进度查询。 客户端业务流程： 1. 客户个人信息管理：客户可添加、修改、删除个人信息，进行查询操作。 2. 查询运费：输入货物重量、体积、发货点和收货点地址，系统计算运费。 3. 下订单：客户提供详细信息，如货物规格、发货与收货地址，完成订单并支付运费。 4. 订单进度查询：输入订单编号，获取订单当前状态和配送进度。 配送点业务流程： 1. 订单管理：包括订单录入、审核、修改和状态更新，确保订单信息的准确性。 2. 订单异常处理：标记和记录异常订单，提供查询服务，以便于问题排查和解决。 3. 订单发货：处理待发订单，申请加开班次，生成交接单，进行紧急订单提醒，同时提供班次查询。 4. 交接单管理：生成、绑定、确认和修改交接单，确保货物顺利交接。 5. 订单收获：确认交接单，处理收货事宜，同时监控班次情况。 6. 货物配送：查询库存订单，确认订单，确保货物按时配送。 7. 本地信息设置：配置中转路线，申报配送价格，适应不同区域的需求。 总结来说，物流配送管理系统旨在通过信息化手段提升物流配送的效率和准确性，确保客户满意度，同时优化公司的运营成本。系统涵盖了从订单接收、运费计算、货物追踪到异常处理的全过程，实现物流业务的全方位管理。通过权限控制和财务管理，系统还能保障数据安全，为企业决策提供准确依据。