天天坐地铁来看看它的大数据管理.docx

【大数据在地铁运营管理中的应用】 京港地铁是中国首个在轨道交通领域成功运用大数据分析平台实现高效运营和管理的企业。早在2009年，京港地铁就开始构建云计算系统，并于2010年开始大数据探索。其自主研发的运营数据管理系统支撑着4号线、大兴线和14号线的全部运营、管理及安全保障工作，展示了大数据在传统行业的商业价值和管理价值。 京港地铁自成立以来，就确定了以信息化驱动运营的战略。在云计算和大数据概念尚未普及的时期，他们前瞻性地决策，为后续数据化运营奠定了坚实的信息化基础。通过持续的IT投入，京港地铁的IT系统始终保持接纳新技术的能力，例如在2008年尝试服务器虚拟化，2009年实施IT基础架构虚拟化，到2011年虚拟化程度达到80%。 2009年，京港地铁开始全样本大数据采集，构建了ODQS运营数据管理系统，这是一个具有大数据分析能力的综合性运营数据管理系统，也是国内轨道交通行业的首个此类系统。该系统不仅积累了自2009年以来的重要运营数据，还处理着每日千万级别的运营数据，包括客流信息、行车信息、运营指标、运力配置、客运服务等，实现了精细化和自动化的运营管控。 大数据的应用使京港地铁能够实现全面数字化管控，如实时掌握客流习惯，预测高峰时段，优化安保人员调度。此外，通过运营信息的二次提炼和分析，京港地铁可以更好地理解员工的工作表现，监控维修维护任务的执行，以及管理备品备件等细节。 值得一提的是，京港地铁的IT部门由财务总监管理，这在企业中并不常见。财务总监红薇虽然在技术方面是外行，但她对管理IT部门充满信心，认为数字管理的本质与财务管理有共通之处，即都是对数据的处理和分析。 京港地铁通过大数据技术的深入应用，不仅提升了运营效率，还实现了企业管理的现代化，为其他传统行业提供了大数据转型的示范案例。大数据已经成为京港地铁核心竞争力的一部分，为其持续发展提供了有力支持。