中国电信CDMA发展策略分析.doc

【中国电信CDMA发展策略分析】 中国电信的CDMA发展策略是中国电信在移动通信领域的核心战略，旨在打造一个高质量、全面服务的移动通信网络。这一策略基于四个关键要素：聚焦客户、融合、移动互联网和商业模式创新。 1. **聚焦客户**： 中国电信注重深入理解和满足不同客户群体的需求，如政企客户、家庭客户和个人用户。为了更好地服务于这些客户群，公司内部设立了专门的部门，如政企客户部、家庭客户部和个人客户部，以提供更专业、更具针对性的服务。同时，通过市场调研，中国电信开发了一系列针对不同客户群的新业务，旨在提供差异化的服务内容，提高客户满意度和价值。 2. **融合**： “C+W”业务是融合战略的体现，它结合了CDMA网络和Wi-Fi技术，为用户提供无缝的无线互联网接入服务。这种融合不仅提高了网络覆盖率，也增强了数据应用的优势。此外，中国电信还整合了移动和固定通信网络，提供全业务服务，如互联网手机服务，以满足用户对全方位通信的需求。 3. **移动互联网**： 针对移动互联网的快速发展，中国电信计划大力投资升级、改造和优化CDMA网络，提升网络速度和稳定性，以支持更多的数据应用。例如，公司将推出“C+W”业务，这将在未来成为移动互联网的重要接入方式。同时，中国电信积极拓展国际漫游服务，以增强全球连接性。 4. **商业模式创新**： 中国电信在CDMA业务上寻求新的商业模式，不仅体现在产品和服务创新上，还包括与产业链的合作。公司致力于与设备制造商、软件开发商和其他合作伙伴共同创新，为各行各业提供定制化的信息化解决方案，推动信息化与工业化的深度融合。 在实际操作中，中国电信建立了先进的网络优化平台，拥有强大的网络运行维护团队，确保网络性能的持续提升。同时，公司重视人才队伍建设，培养了一批高素质的专业人才，以应对全业务经营的挑战。 中国电信的CDMA发展策略是全面而系统的，旨在通过网络优化、服务创新和客户聚焦，提升服务质量，扩大市场份额，并推动行业的发展。这一策略的实施，无疑将对中国电信的移动通信业务带来深远的影响，同时也将对整个通信行业的竞争格局产生重要影响。