《火车票管理信息系统课程设计与开发》是一篇关于构建火车站售票管理信息系统的毕业论文，旨在满足日益增长的高效售票需求。论文由丽冰、高鑫、君、郝文琴和梁廷业等同学共同完成，指导老师为宏秀，属于工商管理学院工商管理专业的一份课程设计作品。
在论文中，作者首先介绍了设计背景，指出随着计算机网络技术的发展，人们对于售票速度和效率有了更高的期待，而售票管理系统是确保车站日常票务处理的关键。系统的主要用户包括车站售票员、管理人员以及系统管理员，设计目标是实现直观、便捷、实用且安全的操作流程。
选题说明部分提到，这个课题是通过随机抽取的方式从39个管理信息系统题目中选定的，确保了公平性。经过网络调查和实地业务研究，小组完成了系统设计任务。
在系统分析环节，论文详细阐述了系统的目标和可行性。系统主要功能包括：
1. 订票管理：依据乘客信息查询航班，确认余票并完成订票，同时进行数据备份。
2. 退票管理：通过乘客证件信息进行退票操作。
3. 综合查询：根据乘客需求和信息查询航班详情。
4. 可行性分析：系统功能基于业务流程和数据流程划分，覆盖了订票、查询、退票和系统维护等关键领域，适用于不同用户群体，如学生、农民工和商务人士。
在管理业务调查部分，论文深入探讨了组织结构和管理功能：
1. 组织结构：描述了火车站售票部门的构成和管理层次，以便理解各部门间的协调运作。
2. 管理功能：明确了系统需要实现的各项具体功能，如车次座位查询、新乘客订票、订票记录修改等。
此外，论文还涵盖了系统设计的其他方面，如新系统的功能结构图、流程设计图、物理配置方案和输出设计，这些都是系统开发不可或缺的部分。作者进行了设计总结，并列举了参考文献，完整呈现了整个系统开发的过程和成果。
这篇论文不仅展示了学生们的实践能力和理论知识，也为实际的火车站售票管理信息系统提供了一套可行的设计方案，有助于提升票务管理的效率和服务质量。
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