电信企业总经理任期述职报告自查报告.docx

【电信企业总经理任期述职报告自查报告】 这篇报告主要涵盖了电信企业总经理在过去三年的任职期间，如何执行党的路线方针政策，推进企业发展，强化经营管理，提升网络质量和优化客户服务的多个方面。 一、贯彻党的路线方针政策与企业发展战略 总经理始终坚持学习党的理论，特别是***理论和党的十六大精神，以此为指导，严格执行上级单位——省分公司的战略部署和经营方针。在实践中，他将“以经济效益为中心，以市场为导向”作为核心，同时贯彻公司“______”的总体发展战略，以移动业务为主，全面发展，强调两网协调和差异经营，追求效益最大化和企业规模的壮大。 二、经营管理和市场拓展 总经理注重经营创新，以集团客户为市场拓展重点，细化市场策略。通过建立和完善营销体系，加强渠道建设，推广精细化营销模式，充分利用综合业务优势。三年内，公司主营业务收入持续增长，用户数量显著增加，例如20xx年至20xx年，主营业务收入分别达到了___万元、___万元和___万元，用户数量也有大幅度提升。 三、网络建设与通信质量提升 总经理认识到网络是企业发展的重要基础，因此不断加大网络建设投入。在20xx年到20xx年间，分别完成了G网和C网的多期工程，新增基站、交换机容量，并进行了网络覆盖的扩展。同时，他还推动了网络服务质量的全面提升，包括无线寻呼基站的搬迁、信息平台的整合以及光纤环网和管道工程的建设。 四、服务质量与客户满意度 总经理强调提供优质服务，实施首问责任制，确立“一切为了客户满意”的服务理念。他推动大客户服务体系的建设，设立故障处理绿色通道，提供全天候服务，并重视客户投诉的处理和反馈，以增强客户满意度。 该电信企业总经理在其任期内，通过深入贯彻党的政策，强化经营管理，提升网络质量和优化服务，成功推动了企业的稳步发展，实现了业务收入的持续增长和客户满意度的提高。这份述职报告不仅是对其个人工作的总结，也是对电信企业过去三年发展成果的展示。