需求分析实验报告.docx
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
《需求分析实验报告》主要探讨的是福州大学附近的沙漠绿洲书店在面临市场变化与扩展需求时,如何通过开发新的图书销售系统实现业务升级。报告详细分析了书店的现状、问题及未来战略规划,并提出了系统的技术结构、应用程序结构和实施时间框架。 书店面临的问题主要有以下几点:原有图书销售方式不能适应市场发展,客户群体趋于固定;图书数量增加导致管理困难,原有的系统无法反映消费热点变化;店内导览服务不足,需引入自助查询设备;以及财务、会计等关键业务未被现有系统覆盖。 针对这些问题,书店制定了新的战略规划,旨在扩大客户群和市场。主要策略包括增强电话订购能力以服务外地用户,以及利用互联网开拓直接客户市场。技术结构计划包括将业务应用软件转移到客户-服务器架构,建立Web站点支持在线交易,并最终发展到内联网解决方案。应用程序结构计划则涵盖了财务/会计、人力资源、客户支持系统、库存管理和零售店系统等多个方面。 实施时间框架按照优先级进行,首先是客户支持系统,然后是库存管理系统,接着是零售店系统和人力资源、财务/会计系统的更新。 在系统分析阶段,报告明确了系统的主要参与者:主管用户(如店长)、商业用户(日常事务处理人员)和客户(包括网络和电话订购客户)。通过对这些用户的调查,列出了图书销售系统的系统事件表,详细描述了各个事件的触发器、来源、动作、响应和目的地,涵盖订单处理、库存查询、订单状态查询、销售报告生成等多个关键业务环节。 此外,报告还涉及了客户账户信息管理、促销活动分发、图书目录更新等功能,强调了系统对于提高销售效率、优化客户体验和支撑决策的重要性。 这个需求分析实验报告详尽地描绘了书店业务的升级路径,从问题识别到解决方案的设计,再到实施步骤的规划,为书店的数字化转型提供了全面的蓝图。通过这个系统,书店有望提升服务质量,拓宽销售渠道,满足不断变化的市场需求,进一步推动自身事业发展。
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