WAS&MQ异常应急操作指南

【WAS&MQ异常应急操作指南】 在IBM的WebSphere Application Server (WAS)和Message Queuing (MQ)系统中，遇到异常情况时，需要快速有效地进行故障排查和应急操作。本指南旨在提供一系列处理常见问题的方法。 1. **无法登陆管理控制台** - **现象**：尝试通过IE浏览器访问http://IP:9060/admin，但无法登录，表明控制台应用未发布。 - **处理**：重新发布AdminConsole.ear应用。在/usr/WebSphere/AppServer/bin/目录下执行wsadmin.sh，然后输入`AdminApp.install('AdminConsole.ear_Path', '[-server server1]')`和`AdminConfig.save()`命令，最后运行`./startServer.sh server`重启服务器。 2. **WAS5.1应用服务器无法启动** - **现象**：在bin目录下执行`./startServer.sh server`，服务器无法启动。 - **处理**：检查9090端口是否被占用，使用`netstat –an|grep 9090`命令，然后用`/usr/websm/bin/wsmserver –disable`关闭占用端口的进程，再尝试启动服务器。 3. **应用程序请求无响应** - **现象**：生产环境中，用户请求长时间无响应。 - **处理**：通过`ps –ef|grep java`查找Java进程，使用`./stopServer.sh server`停止服务器（如有必要，使用`kill`命令强制结束），然后执行`./startServer.sh server`重启服务器。 4. **应用程序无法访问** - **现象**：出现404错误或找不到服务器。 - **处理**：检查IBM HTTP Server的状态，如果异常，使用`/usr/IBMIHS/bin/apachectl stop`停止，然后用`/usr/IBMIHS/bin/apachectl start`启动。收集IHS的日志和WAS的日志以进行分析。 5. **应用服务器Java进程崩溃** - **现象**：无法找到执行中的WAS Java进程。 - **处理**：执行`./startServer.sh server`重新启动服务器。如果需要，参考5.2 - 2系统崩溃的处理方法收集信息。 6. **WAS6.1概要文件破坏** - **现象**：概要文件（profile）是服务器配置的关键部分，如果损坏，将影响服务器启动。 - **处理**：如果有备份，先尝试恢复备份，如果仍无法启动，使用`manageprofiles.sh`命令创建新的概要文件。例如，运行`manageprofiles.sh -create -help`获取创建profile的帮助信息。 在处理这些问题时，务必收集关键日志和运行时信息，包括`./startServer.sh server –trace`的输出、install_root/logs/server_name目录下的所有信息，以及可能需要的其他特定插件或服务的日志。这些信息将有助于诊断问题并采取适当的恢复措施。 记住，预防总是优于治疗，定期备份配置和关键数据，保持系统更新，以及对WAS和MQ进行监控，都能有效减少异常发生的风险。在遇到复杂问题时，及时联系IBM支持团队，他们拥有专业的知识和工具来协助解决。