2021年服装零售行业洞察报告.pdf

服装零售行业洞察报告

私域成为抵抗外部风险的重要经营策略，实体店在疫情控制后强劲反弹

2020年初的疫情之下，实体店业务受挫，私域成为服装行业的“顶梁柱”，各项数据有明显增长。这段时间，服装行业的实体店销售额

与私域销售额呈现出明显的互补。

随着疫情得到有效控制，线下消费回暖升温，让服装行业在2021年销售额大幅攀升，而疫情期间建立起的私域经营能力也成为重要助力

之一。

实体店是日间消费主战场，多渠道经营及24小时货架为服装企业带来巨大的订单增量

早11:00~晚19:00的时间段内，实体店仍保持着对消费者的高吸引力，新业态、新模式、新体验、新服务的深度体验为线下门店带来充分

报告对比了不同渠道的服装价格带分布、客单价情况、折扣率情况，发现实体店仍然是中高端品牌最青睐的渠道，销售客单价也最高。

另外，相比实体店和公域电商平台，私域DTC（品牌直达消费者）属性最强，顾客忠诚度高，因此品牌折扣力度更小，8折以上的活动场

景覆盖了84%的成交额。对于想要保持一定品牌调性的商家，私域是一个极具价值的模式。

有赞成为头部服装企业进军私域的首选服务商

报告显示，国内营收TOP10的上市服装企业都已经布局私域，其中安踏、雅戈尔、森马、波司登、太平鸟、江南布衣等6家企业，都在私

域业务上与有赞合作。李宁、特步选择了自建小程序。

服装实体店 vs 私域经营趋势对比

疫情初期实体店受挫，私域成“救命稻草”；复工复产后，实体店快速反弹

2020年Q1，受疫情影响，服装行业实体店销售额同比下跌30.7%。与此同时，服装企业相继通过私域、直播等方式相继开辟线上市场；

私域销售额同比增长361.2%。Q2至Q4，私域也保持了高增长率。而在快递停摆的春节期间，私域销售额增速有所放缓。