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企业应如何制定综合
O2O
解决方案
第一,掌握架构平台:
企业应如何制定综合
O2O
解方案, 这是不少企业应该思考的问题, 而小编觉得第一步就应该了解企业
的架构平台, 而且企业的架构平台主要是包括企业管理系统、 网上商城系统、 商店管理系统三大业务系
统。 我们都应该明白的是企业管理系统以企业管理为核心,而可以通过标准化的业流程及自定义审批流规范
企 业内部业务,通过各部门间的业务协同提高工作效率,为商及网上商城提供及时的、稳定的、优质的服
务, 保障客户的需求得到最快速的响应,提升企业的品牌形象和市场价值。其中包括:采购管理、销售管
理、 库存管理、财务管理、连锁管理、配送管理、物流管理等功能。
网上商城系统以消费者为核心,消费者通过商城会员中心与企业
(
或商
)
紧密联系在一起,商城提供
了
促销活动、购物车、在线支付、在线客服、短信平台等功能,持续为消费者提供便捷的、优质的购物体验。
商店管理系统以商为核心,通过结合星源企业管理系统的使用,商可轻松管理商店,系统包括:叫货、退 货
管理,销售、退货管理,会员卡、储值卡管理,经营分析等功能。
第二、掌握特色:
1
、
O2O
营销模式
基于
O2O
营销模式而设计,将 “电子商务 ”和“社区门店 ”紧密结合,优势互补。
2
、信息化高度集成
集成了
CallCenter
、短信平台、企业邮箱、地图服务等信息化工具,进一步提高服务响应速度和客户
体 验。
3
、先进的开发技术
考虑到平台使用需要面向大众和简单易用易维护,采用
B/S
与
C/S
相结合的结构。在技术的选用的原
则上, 兼顾选用当前主流的稳定技术与一定的技术前瞻性。 基于这样的考虑, 采用目前先进的
ASP.NET
框
架开发。
4
、信息互通互用
有别于传统的企业管理软件和
B2C
电子商务网站,星源
O2O
平台是一个运营平台,在实现企业内部 管
理的同时,也为店提供管理平台,实现企业与店之间的信息互通互用,既能规范店的服务水平,又能有 效监
管商的运营情况。
第三、把握应用价值
1
、提升企业的品牌形象和市场价值
如招商外包公司招商快车通过标准的数据格式及规范化的业务流程管理,为企业建立一套符合自身特 点