精品文档 如何做好销售工作 第一,勤奋
(
脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤 六勤
)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质,在营销界有这样一句话: 一个成天
与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才” ,这句话 讲得很好,勤能补
拙吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高,丰富自己
1
、学习自己销售的产品知识,本行业的知识,同类产品的知识,这样知己知彼,才能 以一个专
业的销售人员的姿态出现在客户面前, 才能赢得客户的依赖, 因为我们也有这样的 感觉: 我们去买
东西的时候, 或别人向我们推荐产品的时候, 如果对方一问三不知或一知半 解,无疑我们会对要买
的东西和这个人的印象打折扣, 我们去看病都喜欢找专家门诊, 因为 这样放心,现在的广告也是:
中国移动
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通信专家,九牧王
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西裤专家,方太
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厨房专
家,
我们的客户也一样, 他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员, 这样他们才会接受我 们这个
人,接受我们的公司和产品,
2
、学习,接受行业外的其它知识,就像文艺,体育,政治等等都应不断汲取,比如说:
NBA
休
斯顿火箭队最近胜负如何,姚明表现状态,皇马六大巨星状态如何,贝利加盟皇马 了吗等等, 这些都
是与客户聊天的素材, 哪有那么多的工作上的事情要谈, 你不烦他还烦呢, 工作的事情几分钟就谈
完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么 就和他聊什么,
3
、学习管理知识,这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上,你要对这个 市场的客
户进行管理,客户是什么,是我们的上帝,换个角度说,他们全是给我们打工的, 管理好了,给我们
多用几支血清,我们的销售业绩就上去了,
二、勤拜访
一定要有吃苦耐劳的精神,业务人员就是铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
1
、铜头
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经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2
、铁嘴
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敢说,会说,会说和能说是不一样的,能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝, 而会
说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3
、橡皮肚子
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常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4
、飞毛腿
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不用说了,就是六勤里的腿勤,而且行动要快,客户有问题了,打电话给 你,
你就要以最快的速度在第一时间里赶到, 争取他还没放下电话,我们就已敲门了, 勤拜 访的好处是
与客户关系一直保持良好, 不致于过几天不去他就把你给忘了, 哪怕有事亲自去 不了,也要打电话
给他,加深他对你的印象,另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最 省时,省力,提高工作效
率。
三、勤动脑
就是要勤思考, 遇到棘手的问题, 仔细想一下问题出现的根源是什么, 然后有根据地制 定解
决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开, 可是 你等
吧,再也没有消息, 有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢 再去拜访,这
是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考, 才不会被误导,
四、勤沟通
人常说: 当局者迷, 所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题, 别人的市 场可
能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找
精品文档 到解决问题的办法,共同提高,
五、勤总结
有总结才能有所提高, 无论是成功还是失败, 其经验和教训都值得我们总结, 成功的经 验可