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调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问
卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须
具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,
问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
原则:
1.有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有
可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合
应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调
查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在 20 分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,
也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
步骤:
1 把握目的和内容
2 搜集资料(目的,其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计
提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。)
3 确定调查方法(面访调查,电话访问,邮寄问卷,计算机辅助访问(CAPI 和 CATI))
4 确定内容(第一个原则是确定某个问答题的必要性,那么第二个原则就是必须肯定这个
问答题对所获取的信息的充分性。有时候,为了明确地获取所需的信息,需要同时询问几
个问答题)
5 决定结构(调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题)
结构内容:问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等 6
项
(1)标题
每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人
一目了然,增强填答者的兴趣和责任感,例如,“厂级干部推荐表”,这个问卷的标