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华为重点业务问题及Oracle-10[1].7未用功能及-11i新功能解决方案.pdf
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华为重点业务问题及Oracle-10[1].7未用功能及-11i新功能解决方案.pdf
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华为重点业务问题及 Oracle 10.7 未用功能及 11i 新功能解决方案
早在今年的 5、6 月份,我们从业务部门收集到了目前实用 oracle MRPII 10.7 过程中
存在的 177 个困扰已久的问题,这些问题包括业务运作问题、流程问题、系统功能问题,
及三者相互交叉的复杂问题。在 R11 项目预研项目中,我们协助 Oracle 顾问分析、讨论
了这些问题,并且提出了 90%以上问题可以在 R11 中解决的方案。
针对用户关心比较关心的 10 个关键问题(销售订单管理问题、产品配置管理问题、发
运管理问题、MRP 计划准确度问题、成本核算问题、售后服务管理问题、采购管理问题、
财务管理问题、外地(包括海外)办事处的 ERP 应用问题、企业级信息管理问题)进行了
专门讨论,给出了 R11 的全面解决办法。
由于我们审计 R11i 基于的前提是 R11i 的功能向下覆盖,即 R11i 具备有 R11 的所有
功能,那么我们不难得出结论:在 R11 上可以解决的现有业务需求在 R11i 上也是可以解决
的。
1 重点问题一:销售订单问题
问题表现 合同付款方式、交货日期控制较差,使销售人员难于承诺交货日
期
销售人员在配置客户化产品时,容易出现技术错误
紧急订单较多,1999 年订单中有 23%提前期不足
销售信息分散,没有集中的客户信息管理
原因及负面影响 销售现场无法得到最新的产品、生产能力和生产计划数据,因而
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不能提供可靠的 ATP 检查
缺乏来自 R&D 的关于产品配置的支持,也无法依据最新的产品信
息进行产品配置
合同评审流程烦琐、周期太长
紧急订单处理没有规范流程
没有记录客户历史数据的信息公共平台
Oracle 解决方案 订单管理和市场销售管理
利用 Oracle 订单管理的客户管理,建立公司的客户档案,通过
Sales&Marketing 掌握销售信息。
Oracle 订单管理系统有效的订单控制与 Workflow 的结合,实现
合理的合同评审流程,严格控制订单的履行。
取消 CCP(客户订单计划),利用Oracle的订单管理功能替代 CCP。
利用订单管理的 ATT、CTP 检查功能,销售人员可向客户承诺交
货日期。
运用 Oracle 订单管理统一信息平台,减少紧急订单,缩短订单处
理周期。
2 产品配置管理
问题表现 自行开发的小系统在 ERP 之外完成销售配置
配置数据经常与产品 BOM 不一致
系统中有对供货期的测评,判定供货期是否合理,是靠人的经验
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来判定的
没有集成价格配置信息
完成配置的订单通过接口输入到 OE 后,如果客户需求有更改,则
直接在 OE 中更改,更改后的数据与 A(原文如此)系统不一致
目前与用服工程系统也没有完全集成,用服安装费用无法进入成
本进行利润测算
进入利润测算后,不符合公司利润要求的订单也没有停止执行或
取消或重新谈判,仍然按特殊销售案例执行
原因及负面影响 目前 R10.7 系统无法支持配置业务需求
定期从 ERP 导出 BOM 数据,无法做到 BOM 数据实时同步,无
法处理与 ECO 更改的同步
对供货期的测评,系统实际上并没有通过检查库存、测算制造提
前期和采购提前期等手段来判定供货期是否可行,只是留出一个
空格给测评人员填写“是”或“否”,是靠人的经验来判定的
因为是自行开发的外挂小系统,与 ERP 价格信息不集成
目前 R10.7 无法支持用服安装工程业务
系统无法对客户需求快速做出反应,造成订单处理时间甚至大于
生产制造时间,因此没有留给销售人员足够的余地处理订单
Oracle 解决方案 配置管理工具 SellingPoint
升级现有 ERP10.7,实施与 Oracle ERP R11 完全集成的 Selling
Point
在产品配置时,获取同步的产品基础数据,比如 BOM 数据、价格
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信息等。
受到后端 ERP 系统关于产品配置的指导,如配置模板,客户原有
的配置数据,配置组合的有效性限制等
进行可交货承诺 ATP 检查,交货能力 CTP 检查,与客户确定双方
可以接受的交货时间
在合同订单签订前进行成本和毛利的预估,已确定最有竞争力的
销售价格以及合理的毛利率。如果发现现有配置不能满足公司的
毛利要求,销售人员可以及时调整配置方案,并与客户重新谈判。
效益 提供集中的客户信息管理,及时掌握客户需求
有效控制合同的利润、付款方式和及时交货
提高客户满意度
3 重点问题三:MRP 计划准确度
问题表现 主生产计划没有正式执行,也没有反馈到销售与运作计划
典装事业部(公共资源)使用的 MRP 计划很难与其他产品线的
MRP 计划协调一致
紧急订单没有介入计划
为应付 MRP 计划的不准确,采用“齐套检查”
没有进行 RCCP、CRP
原因及负面影响 多个独立的 MRP 计划导致计划不准确和缺货现象
紧急订单接受前,计划部门得不到预警信息
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