管理系统中计算机应用概论.pdf
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2023-07-31
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一、管理系统中计算机应用概论
1、信息——是对事物运动状态和特征的描述，信息更本质得反映事物的概念，不随载体的
性质而变化。
2、数据——是载荷信息的物理符号，并非任何数据都能表示信息，数据时信息的具体表现，
数据的具体形式却绝育载体的性质。
3、信息之间递归定义——管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输
出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；底层决策所用的信息又可以成为加
工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息之间的递归定义。
4、管理系统的组成——（1）管理的客体，及管理对象（生产和服务过程）；（2）管理的主
体，即管理者和管理机构；（3）联系两者的信息系统。
5、管理信息的作用——（1）是重要的资源（2）是决策的基础（3）是实施管理控制的依据
（4）是系统内外联系的纽带
6、管理信息的特点和主要分类方法——特点（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的
非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空
间、时间上的不一致性。分类：(1)按信息的稳定性分类，固定信息和流动信息（2）按决策
层次分类，战略信息、战术信息和业务信息。
7、管理系统中计算机应用发展
8、经理信息系统（EIS)——是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。其特点是：（1）
信息提取方便（2）提供关键成功因素的企业内部和外部信息（3）自动识别例外情况
9、决策支持系统（DSS）——是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提
供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策
有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
10、群体决策支持系统（GDSS）——支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系
统。GDSS 除了进行决策分析外，还这种于决策参与者之间的交流沟通。
11、智能决策支持系统——是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。
12、企业流程重组（BPR）——就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求
得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
13、虚拟企业——是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的试题组织的企业。
企业组织的虚拟化有两方面含义;一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。
14、供应链管理——是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直
到最终用户连成一个整体的管理模式。
二、企业管理的信息化平台
1.软件和硬件的区别
硬件：主机（主要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠标）三大件组成。而主
机是电脑的主体，在主机箱中有：主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、
软驱、光驱等硬件。其中，主板、CPU、内存、电源、显卡、硬盘是必须的，只要主机工
作，这几样缺一不可。
一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件,其中系统软件包括操作系统和支撑软件（包括
微软发布的嵌入式系统，即硬件级的软件，使电脑及其它设备运算速度更快更节能）软件是
用户与硬件之间的接口界面。用户主要是通过软件与计算机进行交流。软件是计算机系统设
计的重要依据。为了方便用户，为了使计算机系统具有较高的总体效用，在设计计算机系统
时，必须全局考虑软件与硬件的结合，以及用户的要求和软件的要求。 1．运行时，
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