管理系统中计算机应用概论.pdf

管理系统中计算机应用概论涵盖了信息技术在管理领域的基础概念、管理信息系统的组成及其作用，以及计算机在管理系统中的应用发展。以下是对这些知识点的详细阐述： 1. **信息与数据的区别**：信息是对事物状态和特征的抽象描述，不受载体影响，而数据是信息的具体表现，是承载信息的物理符号。数据的形式会随着载体的变化而变化，但信息的本质保持不变。 2. **管理信息的递归定义**：信息与数据的关系是相对的，信息可能转化为数据，反之亦然。例如，一次处理的输出信息可能成为下一次处理的输入数据，形成信息处理的递归循环。 3. **管理系统的组成**：包括管理客体（管理对象）、管理主体（管理者和机构）以及连接两者的信息系统。信息系统在管理中起着桥梁和纽带的作用。 4. **管理信息的作用**：信息是重要的资源，是决策的基础，用于管理控制，并连接系统内外的沟通。 5. **管理信息的特点**：信息来源分散、非消耗性、量大、处理方法多样，以及时空不一致性。这些特点决定了信息管理的复杂性和挑战性。 6. **信息的分类**：根据信息的稳定性和决策层次，可以分为固定信息、流动信息、战略信息、战术信息和业务信息等。 7. **计算机在管理系统中的应用发展**：随着技术进步，计算机被广泛应用于信息处理、决策支持和流程优化，如经理信息系统（EIS）、决策支持系统（DSS）、群体决策支持系统（GDSS）和智能决策支持系统（IDSS）。 8. **经理信息系统（EIS）**：主要为高层管理者提供企业绩效信息，具有便捷的信息提取、关键成功因素的内部和外部信息以及自动识别异常情况等功能。 9. **决策支持系统（DSS）**：辅助决策者进行半结构化决策，通过人机交互提供信息、问题分析和方案选择。 10. **群体决策支持系统（GDSS）**：支持多个决策者协作，促进决策过程中的交流和沟通。 11. **智能决策支持系统（IDSS）**：结合人工智能技术，提升决策的效率和效果。 12. **企业流程重组（BPR）**：对企业的流程进行根本性反思和重新设计，以提高关键绩效指标。 13. **虚拟企业**：没有固定组织结构，而是通过网络和信息技术实现功能整合的企业形式。 14. **供应链管理**：通过信息、物流和资金流的协调，将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户紧密连接，形成一体化管理模式。 此外，企业信息化平台涉及软件和硬件的区分。硬件主要包括主机、输出设备和输入设备，软件则分为系统软件（如操作系统）和应用软件。软件是用户与硬件交互的界面，是计算机系统设计的核心。在运行时，软件提供所需功能，处理数据结构，并通过文档描述功能需求和使用方法。软件与硬件的结合是计算机系统效能的关键，软件设计需要全局考虑用户需求和系统性能。 计算机系统组成包括硬件和软件，其中硬件包括处理器、内存、存储设备等，软件则包括操作系统、应用程序等。总线作为数据传输的公共通道，由数据总线、地址总线和控制总线组成，它们共同决定了计算机的处理能力和数据传输速率。 操作系统是管理和控制计算机硬件与软件资源的核心软件，负责任务调度、内存管理、设备驱动等，为用户提供友好的交互界面和运行环境。