美容院顾客再也不转头的30种缘故.pdf
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2023-06-11
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美容院顾客再也不转头的 30 种缘故
一、美容院产品或护理课程定价或价钱不合理，太高或偏低，不适合
客人的需求；
二、美容院产品或护理课程的定价乱或乱打折，让客人感觉不公平或
被骗，引发客人反感；
3、美容院产品及价钱定位乱，不能适当不同层次的要求，致使部份
高级或有品位的客人再也不转头；
4、美容院产品配套不齐全，系列不全或品牌太杂；
五、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让
客人不明白你此刻所推销的产品或项目是不是最好的；
六、向客人推荐并非适合她用的产品或课程，致使客人皮肤受损；
7、预约时刻后又要顾客更改光顾的时刻，频繁如此的话难以在客人
中成立起长期的信誉；
八、客人向美容院提出的合理要求向美容院持续提出两次及以上，美
容院都没给予解决或调整；
九、以追求个人利益为目的，工作中无法做到尽职尽责；
10、美容师的技术及手法不精通，不专业，缺乏理论知识；
1 一、美容顾问对皮肤知识了解不够，对客人皮肤的分析和说明不能
使客人信服或中意；
1 二、美容院经营者对美容院不热心或表情不佳，对客人不冷不热，
没有感激之情；
13、美容师带着个人情绪工作，让客人感觉要看美容师的脸色和心情
同意效劳；
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