网络环境下公共图书馆参考咨询工作的假设
干试探
[摘要]网络环境下公共图书馆参考咨询工作发生了深刻转
变。文章以为,树立新观念、开展特色资源建设和特色咨询效劳、增
强人员培训是网络环境下套共图书馆参考咨询工作必需试探的几个重
要问题。
[关键词]网络环境;公共图书馆;参考咨询
参考咨询工作是公共图书馆由传统效劳向现代化效劳转变中的一
项效劳工作。随着信息社会的进展和以网络为中心的运算机技术、通
信技术、多媒体技术和数据库技术等现代信息技术在公共图书馆的普
遍应用,公共图书馆参考咨询工作的内容、范围、方式和手腕等都发
生了深刻的转变。如何顺势而为,不断提高公共图书馆参考咨询工作
的质量和水平,是值得人们试探的重要问题。笔者以为,树立新观念、
开展特色资源建设、开展特色参考咨询效劳和增强人员培训是必需试
探的几个问题。
一、树立“以人为本”的工作理念
观念是行动的先导,只有树立了顺应时期进展的新观念,才能增
进参考咨询工作的进展。党的十六届三中全会明确指出:“坚持以人为
本,树立全面、和谐、可持续进展的进展观,增进经济社会和人的全