淘宝客服售后效劳之沟通技术,新手卖家必知!.pdf
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2023-06-09
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淘宝客服售后效劳之沟通技术，新手卖家必知 !
新手卖家如何做好售后效劳?服务好一个客户相当于做了三个新的客户的生
意，因此说好的一个客服等于三个销售人员，尤其是要把售后效劳做得好，转
头客绝对可不能少，贴心周到的售后效劳会给买家带来愉悦的心情，从而成为
你的忠实客户，以后会常常来购买你的商品。客服若是做好售后效劳?星密码教
你售后沟通技术!
淘宝店铺运营的好与坏都离不开客服，而淘宝运营培训能带来流量，有人
说，一个好的客服相当于三个销售。客服是淘宝店铺中直接面向顾客的窗口，
尤其是淘宝售后更是能够阻碍顾客对店铺的直观感受，客服售后效劳做得好的
话，转头客就会更多，网店的进展也会加倍壮大。一个优秀的客服要做好售后
效劳不仅需要必然的体会，扎实的客服基础，还要有熟练的沟通技术。
一、定单信息确认，发货通知
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