电子支付与结算.pdf

"电子支付与结算.pdf" 电子支付与结算是电子商务中的一项重要组成部分，它涉及到电子交易、电子支付、银行电子化等多个方面。本文将对电子支付与结算进行详细的介绍，并对相关的知识点进行总结。 一、电子交易的内涵和类型 电子交易是指在互联网环境下，通过电子手段进行的交易活动。它可以分为 B2C、B2B、C2C 三种基本类型的电子交易。其中，B2C 电子交易是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式；B2B 电子交易是企业对企业的一种电子交易模式；C2C 电子交易指的是消费者对消费者的电子商务活动。 二、电子支付的含义和特点 电子支付是指在互联网环境下，通过电子手段进行的支付活动。它具有先进的技术、开放的系统平台、先进的通信手段和明显的优势等特点。 三、电子银行和银行电子化 电子银行是指银行借助各种电子业务系统，利用网络平台，向其客户提供的全方位、全天候、高品质又安全的银行服务。银行电子化是指银行内部的自动化和信息化过程。 四、POS 系统、ATM 系统与呼叫中心 POS 系统是指销售点系统，用于店铺销售点的交易处理；ATM 系统是指自动柜员机系统，用于存取款和查询账户信息；呼叫中心是指银行或企业的客户服务中心，用于处理客户的电话、email 等查询和投诉。 五、电子货币的分类和特点 电子货币可以分为卡基型电子货币与网基型电子货币、联机型电子货币和脱机型电子货币、存款型电子货币与现钞型电子货币、金融型电子货币与商业型电子货币、单一型电子货币与复合型电子货币等多种类型。 六、银行卡的分类和支付处理过程 银行卡可以分为信用卡、借记卡、复合卡、现金卡等多种类型。银行卡支付的处理过程包括持卡人申领银行卡、收单行与特约商户签订协议、持卡人购物、授权申请、信息交换中心的授权转送、发卡行的授权答复、清算和结算等多个步骤。 七、电子支付的优点和挑战 电子支付具有先进的技术、开放的系统平台、先进的通信手段和明显的优势等特点。但同时，它也存在一些挑战，如流通受到限制、运行成本高、存在一定的风险和发行的监管问题等。 电子支付与结算是电子商务中的一项重要组成部分，涉及到电子交易、电子支付、银行电子化等多个方面。了解电子支付与结算的知识点对了解电子商务的整体性和发展前景具有重要的意义。