阅读以下软件项目管理过程中范围管理方面问题的叙述,回答问题 1-3。
一、案例场景
A 公司与企业 K 签订了建设 K 企业办公系统的合同。根据合同中的规定,整
个项目包括建设企业内部网络和开发软件系统两大部分:内部网络建设成为基于
交换的千兆以太网络;软件系统最终将运行在企业内部网络之上,并为企业规划
处、财务处、市场处提供支持,帮助这三大处室完成相互之间的无纸化办公的要
求。在项目验收时,需要交付:
(1) 经过第三方评测的千兆网络环境;
(2) 网络设计方案说明书;
(3) 经过第三方评测的软件系统;
(4) 软件需求规格说明书;
(5) 用户使用指南。
项目经理小张负责整个项目的管理工作。小张根据合同和项目章程对 K 企业
的负责人和他的领导进行了访谈,了解了 K 企业负责人和领导对项目的期望和项
目的初始范围。通过这些调研,小张认为整个项目可以明确地划分为两个子项目:
网络环境建设和系统软件开发。于是,小张分解出了初始的项目,如图所示。
办公系统
网络环境建设 软件系统开发
网络方案设计
编写需求
网络施工
设计
网络环境测试 开发与测试
部署
某办公系统
项目组中的王工负责软件系统需求的工作,所以小张让王工根据经验继续分
解需求工作,得到需求工作的。同样,小张让负责设计的李工和负责网络建设的
陈工也分解对应的工作包。在王工、李工和陈工提交了分解结果后,小张认为王
工分解的存在问题,一些工作包缺乏清晰的定义,工作包缺少交付物,且不能判
断是否完成了该工作,故让王工修改后重新提交。