网络信息安全与突发事件应急预案.pdf

《网络信息安全与突发事件应急预案》是针对信息技术中心在面临信息安全突发事件时的应对策略和流程的详细文档。该预案旨在规范单位信息安全管理和应急处理，确保信息网络的安全稳定运行。 预案的指导思想强调“积极预防，严格控制，防控并重”，即在日常管理中注重预防，严格控制风险，同时建立健全应急机制，通过定期演练提升快速响应能力。预案设置了不同级别的应急响应，分别是： 1. 一级故障：涉及主要服务器、光纤、核心数据丢失或被篡改、机房停电以及关键终端故障等严重影响全局工作的事件。 2. 二级故障：涵盖楼宇网络终端故障、信息丢失、非主要系统服务器或网络故障，以及局部或临时性故障。 3. 三级故障：包括单一终端软硬件故障、误操作或病毒感染等较小范围的问题。 在系统出现故障时，应遵循报告和通知流程，如信息管理科接到故障报告后，技术中心将分析故障等级并通知相关人员。一级故障需立即上报并启动应急预案，二级故障同样需启动预案，而三级故障则由专业人员现场解决，若问题复杂可升级处理。 对于不同级别的故障，预案提供了相应的应急措施。例如，一级故障可能需要切换备用服务器、启用备用线路、恢复数据备份、修复电力系统或更换设备。二级故障可能涉及备用线路的使用、信息恢复、系统修复和备用系统的启动。三级故障则通常由技术中心值班人员安排维修，处理终端故障或病毒感染等问题。 预案还包含了故障恢复后的扫尾工作，如补录手工记录、生成故障报告和总结，以便进一步改进预防措施。整个流程旨在确保故障得到快速有效的处理，同时最大程度地减少对业务的影响。 这份预案通过详尽的分级标准和应对措施，为信息技术中心提供了全面的网络安全保障，旨在在突发事件发生时，能够迅速、有序地进行应急响应，保障信息系统的安全和稳定。