我国网上药店发展的问题和思路.pdf
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2023-03-15
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我国网上药店发展的问题和思路
网上药店在吸引潜在新顾客的同时，更要注重为现有顾客提供
优质的服务，打造以顾客为中心的服务理念才是我国医药连锁零售企
业的成功经营之道。网上药店可以通过设计易检索到的网页标题来提
高网站的点击率，并可向知名搜索引擎提交赞助费或者竞价排名。
摘 要 我国网上药店在发展的过程中遇到很多需要迫切解决的
问题，本文通过对这些问题进行分析，在现有政策和环境下，结合 B2C
电子商务的特点和销售模式，为网上药店的发展提供一些思路。
关键词 网上药店 发展问题 思路。
据中国电子商务研究中心发布的《xx 年度中国电子商务市场数
据监测报告》显示，xx 年中国网上零售市场交易规模达 5 131 亿元，
同比增长 97.3%，约占全年社会商品零售总额的 3%，预计未来两年
将突破 10 000 亿元。xx 年国内网上零售的用户规模达 1.58 亿人。
预计未来几年，这一规模仍将迅速持续上升。由此可见，我国网民数
量可观、网上购物市场发展迅猛，这对于我国网上药店的发展来说是
一个很好的契机。由于发展潜力巨大，各大医药零售连锁公司纷纷开
始网上售药，自从 xx 年京卫大药房正式获得《互联网药品交易服务
资格证书》，成为我国第一家合法的网上药店开始，通过查询 SFDA 数
据库得知，截至到 xx 年 9 月 10 日，全国获得《互联网药品交易
服务资格证》的有 86 家，其中面向个人出售药品的网站 47 家。
1 我国网上药店发展现状。
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