一卡通软件

1．安装与启动 第1步、一卡通系统硬件的安装及网络组建 确保一卡通（消费）系统设备、网络已按要求安装布建完毕。有关更多网络布建及设备安装信息，请参见随机光盘内附有设备的《硬件说明书》及《快速操作手册》，请先按说明书内所述内容进行设备的安装与组网。 第2步、安装数据库平台 您使用的一卡通系统兼容Microsoft® SQL Server™和Microsoft® Office Access两种数据库格式。若您想软件拥有多人联网控制功能，那请先在服务器上安装好Microsoft® SQL Server™ 2000或2005版数据库管理软件。 如果您想软件具备联网控制功能，请先在主机上安装Microsoft SQL Server数据库。Microsoft SQL Server的具体安装说明请查看：SQL Server安装光盘内《SQL Server安装帮助》：\books\ setupsql。 第3步、安装一卡通系统软件 1) 将一卡通软件安装光盘插入 CD-ROM 驱动器，该光盘不自动运行，双击该光盘根目录中的 图标，进入安装程序。 2) 进入安装程序界面，点下一步可进入安装目录选择区域。09版一卡通软件的默认安装路径为“C:\Program File\一卡通09\”，您可根据您的使用习惯和实际使用需要更改安装目录。选择好安装目录后点下一步，再点安装。安装程序将自动运行安装。 注意： 1、一卡通管理系统及SQL Server数据库尽量不要安装在系统盘； 2、SQL Server不建议使用空密码。 3) 全部安装完毕后，运行桌面快捷方式启动软件。 2．快速配置系统参数 进入系统配置向导模块，可协助用户快速对系统进行配置。 系统快速配置指南与常见配置问题解释 1) 数据库配置：可自选择使用Access或MS-SQL数据库，默认为Access。当选择为MS-SQL时，需要在数据源处输入SQL Server服务器IP（本机使用默认的local则可）、用户ID数据SQL Server用户名、用户密码输入SQL Server密码完成配置。注意，在客户端远程访问服务器数据库时，可能出现能PING通，但连接数据库时提示连接超时或数据库不存在，这时可通过windows命令行模式下输入网络命令：“telnet 服务器IP地址 1433”，回车后若看到黑色一片，则网络设置正常，可能是SQL本身没有安装好或者没有打SP4补丁；若提示连接失败，则可能是路由器、防火墙限制了网络访问； 2) 一卡通管理系统软件要求系统识别码必须正确，否则无法正常使用。用户如不清楚系统识别码，可向设备供应商询问； 3) 通讯配置：通讯端口设置默认为1表示使用COM1通讯（串口通讯时才有效），用户可根据实际情况自行修改。通讯波特率固定有线系统为19200，无线系统为38400； 4) 卡型号与发卡器：发卡器型号默认R100CU2（匹配USB读卡器使用），若是串口读卡器，型号则选择R100C。发卡器端口为对应串口，一般串口读卡器选择电脑串口（一般是COM1），若是USB读卡器，安装驱动程序后，可以在 “我的电脑”右键→“管理”→“设备管理器”→“端口(COM与LPT)” 内，看到一个USB-Serial CH341(COM X)，X代表一个COM号，假设为COM3，则在发卡器端口内设置为端口3。注意，某些客户在安装USB读卡器时，可能出现无法识别的USB设备，这是由于主板USB供电不足造成的，可尝试把电脑所有USB设备拔掉，再使用电脑后方的主USB口。如果还是提示无法识别的USB设备，请更换电脑； 5) 发卡类型：通常默认为一卡通卡。若使用门禁读头发卡才选择 “门禁卡”； 6) 大功能选择：可选消费、考勤、门禁三大系统，若不选择，则该功能完全屏蔽无法使用； 7) 消费模式：可选储值、补贴、挂帐、计次、订餐五大类，请正确选择。 3．人事资料与发卡操作 输入用户名密码，运行软件。 3.1人事资料的添加及发卡操作 人事资料的添加及发卡操作指南 1) 点 “资料设定”→“人事资料”→“添加” 进入人员信息添加界面。里面的编号默认为系统中人员的唯一识别号，系统默认自动以递增编号的方式自动进行编号，您可根据您的实际情况修改和填写，但注意人员编号必须唯一不能重复； 2) 人事资料添加窗口内的部门、职位等信息可通过点击 “..” 按钮直接添加； 3) 点下一个按钮完成一个人的人卡资料添加并继续操作下一个，全部完成后点确认退出； 4) 人事资料添加完毕后，可直接选择未发卡人员，点鼠标右键→发卡，或通过 “卡片中心”→“发卡”，选择未发卡人员，点鼠标右键→发卡完成操作。 3.2人事资料的导入 点 “资料设定”→ “资料导入”，进入导入参数设置，根据您的Excel格式的人事资料文档实际情况填写对应的Excel的列。如Excel表内列A是姓名，B是编号，则只需要在人员编号里输入B，在姓名里输入A则可。 Excel表格 导入数据文件支持格式：XLS。系统必须安装Microsoft Office 2000或以上版本才能完成数据导入操作。软件不支持WPS办公软件，也不支持Excel 2007的XLSX格式。 必选项 人员编号、姓名、部门三项信息为必选项，导入数据前应准备的表格也需至少包含这四类信息对应的列。 起始行 导入前还需确认表格文件内信息起始行，假设表格内含有表头等其它非相关信息的行，需在资料是从第_____行开始内输入起始行再进行导入。 3.3批量发卡 点 “卡片中心”→“批量发卡” 进入人员信息添加界面。在批量发卡功能模块内，默认会把所有未发卡人员添加到待发卡列表，用户只需要点击 “开始发卡” 按钮就可以按列表顺序，一次过把所有未发卡直接发完。 如果未发卡人员较多，需要按部门为顺序（或自定义顺序）进行发卡，则可以先点 “移除全部”按钮，把所有待发卡人员移去，再点部门，把本次需要发卡的人员重新添加到待发卡人员列表中，点 “开始发卡” 按钮就可以按列表顺序进行发卡操作。 4．设备配置 1) 点 “设备管理”→“设备配置” 进入设备配置界面；注意，在设备配置前，消费系统建议先把消费机编号修改成唯一编号，修改方法请详细参见《消费机硬件说明书》或《消费机快速操作指南》； 2) 在“默认通讯”页面，先配置好通讯参数。通讯参数包括： 串口通讯 通讯端口选择好电脑用于通讯的串口的号码 通讯波特率固定为有线19200，无线38400 串口连接注意 设置不正确的通讯端口在通讯时可能导致系统无法正常通讯及采集数据 TCP/IP通讯 输入TCP/IP-RS485转换器IP地址（IP地址可通过专门软件获取） 端口一般默认为50000，用户可通过配置软件修改转换器通讯端口，一般建议使用默认 TCP/IP连接 注意事项 在TCP/IP通讯时，同样可能出现能PING通，但连接数据库时提示连接超时或数据库不存在，这时可通过windows命令行模式下输入网络命令：“telnet 转换器IP地址 50000”，若提示连接失败，则与路由器、防火墙配置有关 3) 配置完毕后，可输入设备编号，通过 “通讯测试” 功能进行设备通讯情况调试，具体操作方式及描述见下表： RS485及TCP/IP网络质量测试操作指南 所有消费机组网联网、修改好设备编号、配置好上述通讯配置后，把消费机全部连接到网络上，然后进行设备通讯情况测试，测试时把每一台消费机设备编号在“机号”处输入，然后点通讯测试进行联网通讯（布线质量）测试，测试一般发送1000个包，点停止后可看到通讯质量。若通讯质量无法达到100%，请遵循下表整改建议： 通讯质量 布线整改建议 0.00% 网络完全不通，建议： 1、 检查计算机通讯端口与收发器端口是否相符、通讯波特率是否正确； 2、 检查设备类型、设备编号是否正确； 3、 RS485线路是否符合规范，网络有没有短路或开路现象； 4、 RS485转换器与电脑串口间接线是否有问题； 5、 RS485与设备通讯接口是否已经接好，设备是否在开机状态 95%以下 网络不稳定，建议： 1、 RS485线路是否符合规范，网络有没有短路（铜线毛刺造成的短路）现象； 2、 RS485转换器与电脑串口间接线是否有问题（端口是否接紧了）； 3、 设备RS485通讯端口（水晶头）制作是否符号568B标准（检查压好了没）； 4、 检查通讯线路是否过远，请调整网络结构并在末端接上120Ω终端电阻； 5、 网络接线时，采用了非标准总线接线方式 95%以上 网络不太理想，但还可以接受。建议在网络末端接上120Ω终端电阻或更换更好的RS485转换器 100% 网络稳定没通讯丢包现象 无线网络质量测试操作指南 所有消费机修改好设备编号，收发器、中继器通好电，配置好上述通讯配置后，进行设备通讯情况测试，测试时把每一台消费机设备编号在“机号”处输入，路由信息配置好（配置方法见下表），然后点通讯测试进行联网通讯（布线质量）测试，测试一般发送1000个包，点停止后可看到通讯质量。若通讯质量无法达到90%，请遵循下表整改建议。 A、路由信息配置方法：在路由信息输入框里有10个“0”，其中每两位为一组，即：00 00 00 00 00。其中第一组的为第一个中继编号，第二组为第二个中继编号，依此类推。设置时，例如现有一台无线收发器和一台无线一卡通终端设备，从收发器到一卡通终端设备必须经过一个编号为1的无线中继器，那么路由信息数字第一组的00改为01；从收发器到一卡通终端设备必须先经过一个编号为1的无线中继器再经过一个编号为11的无线中继器，那么路由信息数字第一组的00改为01，第二组的00改为11，如右图所示；依此类推。 B、通讯优化整改建议表： 通讯质量 建议 0.00% 网络完全不通，建议： 1、 检查计算机通讯端口与收发器端口是否相符、通讯波特率是否正确； 2、 检查设备类型、设备编号是否正确； 3、 检查无线设备是否已经全部接好且处于正常通电状态； 4、 检查无线路由设置信息有没有设好； 5、 检查通讯距离是否过远 75%以下 网络不稳定，建议： 1、 检查无线路由设置信息有没有设好； 2、 检查通讯距离是否符合标准； 3、 检查设备安装位置是否符合标准 75%-90% 网络不够理想，建议： 1、 检查并调整无线设备安装位置； 4) 所有网络调整完毕，设备通讯达到要求后，可通过 “自动搜索新设备” 页面，把所有设备自动搜索出来并完成设备添加工作； 5) 设备添加完毕后，请立即点击 “连接测试”、“校对时间”、“下载密码” 三个按钮进行时间校对及IC卡密码下载工作； 6) 设备添加完毕后，消费机默认名称为“消费机+设备编号”，如1号消费机则默认名字消费机1，建议所有消费机名称都修改好，比如1号窗、2号窗等，这样有利于优化报表查询，分类统计信息也更为丰富，为食堂老板提供有效的决策支持。 5．消费管理 5.1消费场所设置 消费场所主要体现于消费系统中。系统内默认消费场所名称为“食堂1”。我们建议用户在安装调试好消费机后，根据不同地方餐厅或消费点划分为各个不同区域的消费点，如1楼食堂、2楼食堂、超市等都可以单独划分消费场所。划分后有利于优化报表查询，分类统计信息也更为丰富，方便您在日后生成对消费报表的各类统计。 1) 点 “消费管理”→“消费场所设置” 进入消费场所设置界面，点添加按钮，输入消费场所名字，确认后完成添加操作； 2) 把该场所内对应消费机添加进去，若刚刚的消费机名字为1号窗口、2号窗口等，添加后立即可在各消费报表内看到效果：场所（1楼食堂），下属消费机（1号窗、2号窗）。 5.2餐别资料设置 餐别资料设置用餐时间及每个餐别对应的收费价格类别。每个餐别最大可设置3个金额类别，每天可设置最多4个餐别（早餐、中餐、晚餐、宵夜）。餐别时间系统根据常规使用自动创建，用户也可根据自己使用情况自行修改。 1) 点 “消费管理”→“餐别资料设置” 进入设置界面，双击修改，按实际情况输入金额及开餐时间，修改后点保存关闭。 注意，有时候用户反映营业收入统计表内金额与消费机内当天统计金额不符，这是由于餐别时间设置有误造成的，错误原因为两点，见下表： 错误设置1 餐别时间设置范围为00:00-23:59，不能跨日设置。因此有时候设置成20:00-03:00等时间时，因设置无效导致报表错误。 错误设置2 假设早餐在系统内设置时间为07:00-09:00，但实际食堂07:00前开餐，此时采集数据后，在营业收入统计表内07:00前的消费不纳入早餐统计范围。 5.3补贴设置 09版消费系统支持补贴发放功能。补贴发放功能可使用读卡器进行发放，或使用专门补贴机进行发放。 1) 点 “消费管理”→“补贴设置” 进入补贴设置界面，在补贴类型处右键→ “增加” ，输入补贴名称、补贴金额，设置补贴有效期及选择补贴钱包类型（可选主钱包追加、副钱包追加、副钱包覆盖三种），设置后点保存退出； 设置项 项描述 主钱包追加 设置补贴金额追加进主钱包内（领取补贴时，已追加形式追加到主钱包中，此时实际存款与补贴金额可能无法区分） 副钱包追加 设置补贴金额追加进主钱包内 副钱包覆盖 设置补贴金额覆盖副钱包内原有金额 注意，副钱包补贴默认最大650.00元，可通过消费设备参数设置，把补贴单位从分改为角，则可支持最大6500.0元。一般建议使用副钱包补贴。消费设备参数设置具体内容，详见本文6。 2) 增加补贴类型后，需要进行人员绑定操作。单击补贴类型、选取可领取补贴的人，双击鼠标左键（或选择部门、全体，点添加所有按钮），点保存完成设置； 3) 在人员列表处选择人员右键→查看补贴情况，可看到该人员所有补贴领取情况。 4) 补贴设置完毕后，持卡人可领取补贴。领取补贴方法有两种：1、通过软件补贴数据上传功能把补贴上传至补贴机，然后人员持卡到补贴机上刷卡补贴；2、通过软件领取补贴功能，在读卡器上读卡领取补贴。 补贴数据的上传（有补贴机时） 选择消费补贴管理菜单补贴名单上传，选择要上传的补贴机及补贴类型，点上传即可。 注意：  每次设置补贴前请先进行数据采集；  上传补贴有覆盖和增加两个按钮，覆盖是先清空补贴机上原有补贴再把本次补贴上传至设备。增加上传不改变原有补贴情况下把本次补贴上传至设备；  补贴上传时，若遇到通讯超时，可再次上传该补贴，但必须注意此时不能使用覆盖上传，只能使用增加上传；  已上传的补贴，在未领取补贴人员名单内可看到状态“已上传补贴机”，点解冻按钮，状态回到原本的“未领取”状态，可重新进行上传。 补贴的领取（没补贴机时） “卡片中心”→“领取补贴”→“读卡”→“补贴”。 6．消费参数配置 消费机参数设置对系统至关重要。消费机参数设置模块内，可对所有消费设备及消费扩展设备包括消费机、订餐机、补贴机、充值机等进行功能配置。新设备进行系统配置、联网调试、完成设备添加、编号修改、下载密码后，在使用前应先进行消费机参数设置，通过配置定义消费机各功能组合项目。 1) 点 “消费管理”→“消费设备参数设置” 进入设置界面； 2) 在右侧设备列表栏点选一台消费机或任意，然后点读取数据，设置完毕后点写入设备完成设置。注意，读取数据与写入设备按钮有两组，其中上方的读取数据与写入设备按钮功能为读取/写入机能内全部可设置数据，下方的按钮则只读取当页信息。 6.1消费设备参数设置项详解 项 项描述 限制方式 可选择限餐及按日、按周、按月进行消费限制 注意：限餐只允许每餐次消费一次，按日、按周、按月三类限制可设置限期内最大消费次数0-255，最大消费金额0-650，其中0为不限制 按餐别时间规则定义消费机允许消费餐别时间段； 按日限制时间以当天0:00-23:59为有效限制时间； 按周限制时间为从消费限制设置当天开始计算后推7天为有效限制时间； 按月限制时间为当月为有效限制时间。 当选择为限餐时，请启用刷卡时段检查，否则设置无效 重复刷卡检查 定义IC卡多少秒内不允许重复刷卡，可防止定额状态时多刷卡情况 卡内最大允许金额 可设置限制数值0-650 当设置项为0时，消费机不限制卡内余额 刷卡分组检查及分组标识 若启用刷卡分组检查，请选择消费机对应允许刷卡的分组标识 刷卡分组功能可通过预先定义好的分组资料对吃饭人员进行分组操作，假设A员工定义分组为A，B员工定义分组为B，在消费机上启用刷卡分组后，A员工只能在分组为A的消费机上刷卡，B员工只能在分组为B的消费机上刷卡。 系统支持最大可定义15个分组。 刷卡时段检查 若启动刷卡时段检查，请切换到消费时段，并选择消费机允许消费的餐别时间段。 启用刷卡时段检查后，消费机自动进入定额消费模式且锁键盘，到预定时间后消费机显示金额自动切换改变，时段外消费机不工作。 钱包设置 仅主钱包（读卡时只读取主钱包内金额，不读取副钱包内金额；消费时只消费主钱包内金额，主钱包内余额不够扣款也不消费副钱包内金额） 主钱包优先（读卡时先读取主钱包内金额，再读取副钱包内金额；消费时优先消费主钱包内金额，主钱包内余额不够扣款后再消费副钱包内金额） 仅副钱包（读卡时先读取副钱包内金额，再读取主钱包内金额；消费时先消费副钱包内金额，副钱包内余额不够扣款也不消费主钱包内金额） 副钱包优先（读卡时先读取副钱包内金额，再读取主钱包内金额；消费时优先消费副钱包内金额，副钱包内余额不够扣款后再消费主钱包内金额） 消费类型 可选正常消费、订餐消费两项。 若系统内有订餐，请选择订餐消费，其余选择正常消费 名单类型 可切换名单类型。 当前为黑名单：消费名单被视为黑名单，不允许消费 当前为白名单：消费名单被视为白名单，允许消费 黑名单检查 检查（名单类型当前为黑名单时必选） 白名单检查 检查（名单类型当前为白名单时必选） 消费模式 可选金额消费、计次消费两项目切换。 选择为计次消费模式时，消费机为计次消费模式，消费只记录次数，不进行扣款 刷卡时间间隔 两张不同卡刷卡时，之间的时间间隔，建议不检查 挂帐标志 是否允许挂帐，挂帐消费模式时，请选择允许挂帐 操作密码 修改消费机管理密码 最大挂帐金额 最大允许挂帐金额限制，仅在挂帐模式时有效 消费时段 按要求设置可进行允许消费的时段，时段外消费机将不工作。 普通消费模式下启用消费时段检查，消费机将变成定额消费模式，时段内餐次金额自动切换无需人手调整。 订餐模式下则必须启用消费时段检查。 消费时段设置注意： 1、设置前请先设置后餐别资料； 2、可设置四个不同餐别，每个餐别只允许设置一个金额类型，不能重复。 菜单消费 设置菜单消费项，每一（菜单）项可对应一个金额。正常消费模式、补贴消费模式、挂帐消费模式有效 设备功能 可选择消费机及读卡器两个功能。当选择为读卡器功能时，消费机屏幕显示全F，把消费机直接通过COM口连接后，可作为串口读卡器使用。切换读卡器模式后后重启消费机即自动切换回消费机状态。 无线消费机不支持读卡器模式切换。 管理卡号 通过写入10位10进制卡号到设备后，可使用该卡作为管理卡进行锁机、解锁操作（此功能充值机有效）。 6.2各模式下消费机功能组合配置指南 1、正常消费 必要设置项 项目描述及设置建议 钱包设置 仅主钱包 消费类型 正常消费 消费模式 金额消费 黑名单检查 检查（名单类型当前为黑名单时必选） 2、按餐别时间定值消费 必要设置项 项目描述及设置建议 钱包设置 仅主钱包 消费类型 正常消费 消费模式 金额消费 黑名单检查 检查（名单类型当前为黑名单时必选） 刷卡时段检查 检查 消费时段 按要求设置可进行订餐消费的时段 消费时段设置注意： 1、设置前请先设置后餐别资料； 2、可设置四个不同餐别，每个餐别只允许设置一个金额类型，不能重复。 3、挂帐消费 关键设置项 项目描述及设置建议 钱包设置 主钱包优先 注意：挂帐消费模式不能选择副钱包优先，否则消费机先挂帐，再扣款 消费类型 正常消费 消费模式 金额消费 黑名单检查 检查 挂帐标志 允许挂帐 最大挂帐金额 可设置0-650，其中0为挂帐无效，选择挂帐后默认最大挂帐金额650 4、补贴消费 关键设置项 项目描述及设置建议 钱包设置 副钱包优先 消费类型 正常消费 消费模式 金额消费 卡有效期检查 检查（设为检查后，补贴金额过期不能使用并自动切换本金消费） 黑名单检查 检查（名单类型当前为黑名单时必选） 5、计次消费 关键设置项 项目描述及设置建议 消费类型 正常消费 消费模式 计次消费 黑名单检查 检查（名单类型当前为黑名单时必选） 钱包设置 仅主钱包 刷卡时段检查 检查 消费时段 按要求设置可进行订餐消费的时段 消费时段设置注意： 1、设置前请先设置后餐别资料； 2、可设置四个不同餐别，每个餐别只允许设置一个金额类型，不能重复。 限制方式 限餐 6、订餐消费 关键设置项 项目描述及设置建议 消费类型 订餐消费 消费模式 金额消费 黑名单检查 检查（名单类型当前为黑名单时必选） 刷卡时段检查 检查 限制方式 限餐 消费时段 按要求设置可进行订餐消费的时段 消费时段设置注意： 1、设置前请先设置后餐别资料； 注意，消费机在订餐模式下，可选择两种设定： 正常订餐 正常订餐模式下，设定该消费机订餐消费的金额类别后，假设设置消费机金额类别为1，若订餐选择金额为1类，则可消费，若订其余2、3类别金额，则不能消费 非固定订餐 非固定订餐模式下，设定该消费机无论任何订餐餐别金额，都允许消费。消费时屏幕显示人员订餐金额。使用非固定订餐，需要切换到“消费金额”下，点一下刷新按钮，然后写入数据 6.3订餐机功能组合配置指南 1、常规快捷键订餐、时间段订餐 关键设置项 项目描述及设置建议 液晶屏欢迎文字 可自定义八个中文字符 刷卡时段检查 不检查 黑名单检查 检查 订餐时段限制 刷新时段 2、时段刷卡订餐（设置指定什么时间刷卡订哪一餐） 关键设置项 项目描述及设置建议 液晶屏欢迎文字 可自定义八个中文字符 刷卡时段检查 检查 黑名单检查 检查 订餐时段限制 刷新时段 订餐时段 按要求设置什么时间刷卡订哪一个餐 消费时段设置注意： 1、设置前请先设置后餐别资料； 2、可设置最多为今天早、中、晚、宵，明天早、中、晚、宵八个不同餐别，每个餐别只允许设置一个金额类型，不能重复。 7．挂失与补卡 挂失卡与上传黑名单操作 1) 点 “卡片中心”→“挂失管理” 进入卡挂失界面； 2) 鼠标选择部门、人员（也可以输入编号或姓名查询），双击人员进行挂失（解挂）操作； 3) 挂失操作后，点关闭按钮，直接提示是否上传黑名单，点“是”； 4) 对话框提示“黑名单请按是，白名单请按否，自定义按取消”，按实际情况选择，一般默认使用黑名单，选“是”； 注意：上传名单时，有“上传全部名单”和“增加名单”两个按钮可选择，上传全部是重新上传所有名单。增加上传是直接把本次操作的名单追加上去；同样，“清除全部名单”和“删除名单”功能也相类似，清除全部名单就是把消费机内已上传名单全部删除，删除名单只把本次进行解挂失的卡删除。 补卡操作 1) 点 “卡片中心”→“补办新卡” 进入补卡； 2) 双击需要补卡人员，点“读卡”→“补卡”，即完成补卡工作，补卡后原来旧卡为注销状态不能使用，旧卡内所有金额已注入新卡中。 注意：补卡有补发挂失卡与补发坏卡两个选项，补发挂失卡要求该卡必须挂失后才能补发。补发坏卡则可把已挂失或未挂失卡人员重新进行补卡工作，建议补发坏卡时要求坏卡没收； 8．消费报表的查看 经典消费系统报表分为三类人服务。第一类为食堂老板，他所关心的是他的食堂营业收入状态；第二类是持卡人，他所关心的是他某天的消费清单，是不是扣错款啦；第三类是出纳，他管钱的，他关心的是他每天的现金收支情况。 每一类系统使用人员，我们都有对应其专用的报表。食堂老板有营业收入统计表，持卡人有个人消费统计表，出纳有现金收支日报表。下面简单介绍一下报表查看操作： 8.1营业收入统计表 1) 点 “消费管理”→“营业收入统计表” 进入营业收入统计表界面； 2) 用户可按意愿选择日期、消费点、所属消费机、部门、餐次等，选择完毕后点查询可看到报表内容。 营业收入统计表用于日常食堂营业收入统计，表内可按时间、餐别、消费点、消费机、部门等不同条件进行组合查询，查询结果可汇总、可按日显示、也可显示明细。 营业收入统计表拥有自定义报表功能，可通过自定义按钮选择您需要的报表信息。 输出报表后，可通过导出功能把报表结果导出至Excel表格。 注意：营业收入统计表内有一项为未处理非确定交易，非确定交易意思就是消费机未知道当次刷卡是否已经正确完成扣款操作，因此消费机内保存该卡卡号、消费时间、金额，并标记该记录为非确定交易。注意，当出现非确定交易记录时，该卡进行存款或取款、退卡等操作时，软件自动提示是否处理，点处理则自动判断非确定交易记录是否正确扣款，若没有正确扣款，则在卡上重新抵扣。 8.2个人消费统计表 1) 点 “消费管理”→“个人消费统计表” 进入个人消费统计表界面； 2) 用户可按意愿选择日期、部门、人员、餐次等，选择完毕后点查询可看到报表内容。 个人消费统计表用于查询个人消费记录、状态，表内可按时间、餐别、人员、部门等不同条件进行组合查询，查询结果一般为个人消费明细及汇总（报表若不输入人员时，默认显示全部）。 个人消费统计表拥有自定义报表功能，可通过自定义按钮选择您需要的报表信息。 输出报表后，可通过导出功能把报表结果导出至Excel表格。