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用友ERP-NC常见环境问题处理方法
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2011-08-03
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NC常见环境问题(第5版),提供nc在日常运维中遇到的各种环境问题的描述及处理办法
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NC 常见环境问题(第 5 版)
NC 技术支持部 2009-06
WAS+部署常见问题:
1:安装 WAS 时需要注意事项
安装 时, 的 环境默认安装路径“,这个默
认安装路径是不被 应用所支持, 应用要求安装简单,不要有空格,不要有下划线,不要
有连接线等特殊路径。所以 不能安装到默认路径下。通常情况下下列特殊符号包括“
!"#$%&'()*+,-./0123456
中文”不能命名成安装路径。
安装 的另一个要求是网络设置。通常情况下要保证网络链接。如果服务器上有 7 块或
更多网卡,这些网卡如果被启用了,要保证正确分配了 8 地址,有正常的网络连线链接。如果
某块网卡没有物理连线或正常 8 地址设置。就要将该网卡设置为禁用状态。
设置合理的 8 地址,一般部署 应用的服务器需要设置成固定 8 地址,固定 8 地址有利
于以后的管理和访问。同时正确维护 9 文件。:;5<=; 环境下,维护 9 文件由为重要。
正确维护 9 文件才能保证 的正常启动与访问。
主机名称要简单简介。通常情况下不要特殊符号命名主机名称。特殊符号包括“
!"#$%&'()*+,-./0123456 中
文”。
安装好 建立了 了,又进行了主机名变更,会出现 无法正常启动问题,这
个 已经坏掉了。用户需要重新建立一个 来使用。这一点在今后的维护中需要注意。
: 部署时出现 应用
部署完,界面显示部署成功。但是在 的控制台中只能看到一个 的应
用, 的应用没有。该问题在 及 下都出现过删除应用,重启 多次
部署之后就可以出现 的应用,或者不用删除 应用接着直接部署一次或多次
也可以部署成功此时 的应用也同时部署上去了将 删除。
该问题是 的 需要多部署几次即可
3:Windows Server2008 上安装 WAS 后补丁
打不上问题
某 遇 到 的 问 题 是 针 对 客 户 的 >7??@ A98BCD 位 和 9E
F4CGHI'正式环境(或 9'J('K(7L:M8:KCNO? 74B?GHI'测试环境(3相应的补丁更新
程序不匹配4使用集团提供的补丁更新程序P4=4CB?BF44CDP来安装3提示“操
作系统未通过必备软件检查”,如果不管操作系统的检查结果,点下一步强行安装,安装完后,
更新程序的启动程序“=949P找不到,更新不了 补丁。
解决方法:
方 法 B4 从 其 它 机 器 上 拷 贝 一 个 =9493 然 后 运 行 打 补 丁 474 用 F7 位 的 补 丁 安 装 工 具
4=4CB?BF44F74I 安装后再打补丁3该工具仅仅是个补丁安装工具3打补丁时
使用 CD 的补丁即可4
4:APACHE 访问出错问题
问题现象:
HKK8AJQAJ+ 水平集群
登录 9955B7O4?4?4B
时报错:
!" ! #$ ! !!!%& ! ' !$$ " $&('!
)! $&'!)$%& $$$ !" !)$!$!****
问题分析+
,%&#(,&(, -!".,$$/0/&#(&(+中看的下面的错误+
12!3.+4+567.859.:;<<=<+0))+
-/ ! ;> #$ +2& $! $ $ $! )
12!3.+4+567.859.:;<<=<+0))+
-/ ! ?& < @# $+ 2& $ > #$ $ $!$ $
Ajxzbwas02Node01_server1A$AB>C-AD&&$!3$ !
12!3.+4+567.859.:;<<=<+0))+
-/ ! !$ < @# $< < / +2& $E // !" !$
& $! @# $
12! 3 .+4+5 67 .859 . : ;<<=<+ ;+
( $< / +'& $( $! / +!F
RRRRRRRRRRR
上面的 B>C- .0 !" !. 是因为下图中”应用程序服务期 !" !.
没有删除造成。在,%&#(,E(, -!".,/&#(:'(>)& 也有生成的
jxzbwas02Node01_server1 的信息。 但是在 的 /!/>)& 文件中没有该
服务
!" !. 的信息所以 /&#(:'(>)& 中含有的应用服务和 /!/>)& 中的不一致,
造成访问 %?; 出现上面的问题
问题解决方法:
将上图中的两个 >B 删除。在 管理控制台重新生成插件和传播插件4
然后重现启动 8HA 后正常。
另外,在下图中的应用程序 L=99389S 和 GS
也要删除掉。否则也会造成访问不了 问题4
:?% !" !的 9 端口访问慢问题
第一种方法: 集群,访问 $$/+GG%+9 端口时,访问非常慢。但是访问其它端口则正常。
通 过 观 察 发 现 H+,,?% !" !,&(, &( 文 件 达 到 . 到 左 右 , 于 是 将
/ > 停止,删除掉 &( 文件,再重新启动,访问 9 端口即可。
第二种方法:
该方法是网上找的,没有测试。
下面是关闭 的434 日志方法:
找到文件 H+,,?% !" !,',$$/'
"$$/'
;!!!I(&(G !!!&(
J
JI(I " &+$!&$ #)- !') ( &(( $$ !!!&(
J%-& "&# &# + -#('$ ! !!!!$
J& !$ ) !(
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I(I " &!
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J '&&(! $" E ) '!)$K) '!# $
J#$)I(! $" L - &M
J
I(2!)$ NO O& O# O$ ,NO!,N OP O- ,NOQ< ' ! !R,N ,NOQ !:( $R,NN
)-
I(2!)$NOO&O#O$,NO!,NOPO-N))
I(2!)$NOQ< ' ! !R:PON! ' ! !
I(2!)$NOQ !:( $RN( $
#$)I(&(G &())
在前面加“J号应该就可以了。
解决 / 日志文档 ;I= 日益膨胀的一个办法:
将 $$/' 中 #$)I(&(G &())改成
#$)I(NS+G/ G-G!$$ &(+G/ G&(GOT0O)0O &(94U
U9N))
重启 /
4+ 启动时乱码且关闭不了问题
中间件在 E 下3
用 E 登录后3设置 ;9<G,T*4GB@?F? 或;9<G,T* 的情况下启
动4599>4>B 后3进入 系统发现增加凭证等许多节点都乱码 3且用459>4
>B 则不能停止中间件
估计是使用的 E 中没有合适的字符集造成的4
然后用 $ & $ 登录后启动和关闭 一切正常
7:32 位操作系统之广西某项目 WAS 宕机问题
一、 问题总述:
某项目信息中心对 中的 U> 虚拟机大小进行了调整,据称原来只有 OC@,调整为
了 B7@?。可是 死机的情况愈加频繁,问题更加严重。
二、 问题分析:
这个问题比较复杂,后台会出现两类的内存溢出现象。这类问题在其他大量项目也
出现过类似问题。不过某项目集团正好把两个问题均碰到了。
第一种现象内存溢出:
我所拿到的 U> 中没有该类报错,不过第一次技术顾问到现场可能看到的是这
种现象。
在 U> 文件最上面会出现内存溢出的信息如下图
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haixiaosong
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