### 电信旅游信息化建设报告知识点解析
#### 一、引言
随着信息技术的快速发展，电信行业在推动现代服务业转型升级方面扮演着越来越重要的角色。本文档《电信旅游信息化建设报告》详细介绍了某地区电信公司如何利用自身的信息技术优势，助力当地旅游业信息化建设的实践案例。
#### 二、实践之一：推进旅游信息网全面改版升级
1. **目标**：通过改版升级，打造一个全方位展示当地旅游资源和服务的精品网站。
2. **实施内容**：
- **理念转变**：以游客需求为中心，确保网站内容贴近用户实际需要。
- **内容更新**：提供全面的旅游信息，包括地方特色、精品路线、文化介绍、实用指南等。
- **功能完善**：增加互动交流功能，便于用户获取最新资讯和服务信息。
3. **成效**：改版后的网站不仅成为推广当地旅游的重要窗口，也成为游客获取旅游服务信息的重要平台。
#### 三、实践之二：加快旅游现代办公网络建设
1. **目标**：提升旅游行政管理效能，推动旅游电子政务建设。
2. **具体措施**：
- **规划及应用**：协助旅游企业制定信息化发展规划，提供商务领航等服务。
- **办公自动化系统(OA)**：建立旅游行业的内部OA系统，提高工作效率。
- **电子政务**：开发旅游企业申报系统，简化审批流程，提高透明度。
3. **成效**：通过上述措施，有效提升了旅游行政管理效率和服务质量。
#### 四、实践之三：打造号码百事通114商旅服务平台
1. **目标**：为游客提供便捷的旅游资讯查询服务。
2. **实施内容**：
- **平台建设**：基于电话网建立114号码百事通商旅平台，整合客户和技术资源。
- **服务范围**：提供订房、订餐、机票预订等服务。
- **合作企业**：与多家旅游企业合作，扩大服务范围和影响力。
3. **成效**：该平台极大地方便了游客的旅游活动，提高了游客满意度，同时也为企业带来了更多的商业机会。
#### 五、实践之四：实施“酒店完美联盟”计划
1. **目标**：提升酒店旅游信息化水平，改善旅游接待条件。
2. **具体内容**：
- **数码e房**：提供客房内的信息化服务，如娱乐和商务信息查询。
- **配套服务**：为中小宾馆提供网络接入和设备租赁服务，减轻信息化改造的成本压力。
- **增值服务**：推出长途电话包月、企业彩铃等服务，提升用户体验。
3. **成效**：这些措施不仅提高了酒店的服务质量和竞争力，还促进了旅游业的整体发展。
#### 六、实践之五：推出针对商旅人士的优惠业务
1. **目标**：提供优质优惠的通信服务，吸引商旅客户。
2. **具体措施**：
- **通信套餐**：推出“长、市话畅聊”等套餐，降低游客通信成本。
- **灵通伴旅**：为住店游客提供客房电话市内、国内长途服务，配备小灵通，满足信息化需求。
3. **成效**：这些服务受到了酒店和游客的广泛好评，提升了旅游体验。
#### 七、实践之六：服务乡村旅游市场
1. **目标**：推动乡村旅游发展，促进新农村建设。
2. **具体措施**：
- **视频监控**：在乡村旅游景点安装“全球眼”视频监控系统，通过互联网展示景区实时画面。
- **网络营销**：利用114号码百事通平台和彩铃产品进行宣传推广。
3. **成效**：这种模式不仅促进了乡村旅游市场的拓展，也为新农村建设带来了积极影响。
#### 八、总结
通过上述实践案例可以看出，电信公司在推动当地旅游业信息化建设方面发挥了重要作用。不仅提高了旅游业的服务水平和管理水平，还促进了乡村旅游的发展，为当地经济社会发展做出了贡献。未来，随着信息技术的不断进步，电信行业将在旅游业信息化建设中发挥更大的作用。
