B2C网站运营方案借鉴.pdf

"B2C网站运营方案借鉴" 本资源是关于B2C网站运营方案的借鉴指南，旨在帮助传统服装品牌更好地开展电子商务业务。该方案涵盖了行业分析、网站定位与总体目标、受众群体分析、服装B2C市场竞争分析、SWOT分析、网站结构与模块分析、盈利模式分析、支点科技服务项目、运营费用、产品运营周期图、物流与售后服务等方面的内容。 一、行业分析 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统服装品牌开始重视网络销售。据淘宝网2009年的业绩报告，淘宝网2009年上半年销售809亿，占社会消费品总体销售额的1.4%，比去年上升0.4个百分点，其中服装销售位居第二，每分钟大概销售473件衣服。据淘宝网的介绍，光杰克琼斯这个品牌在淘宝上的年交易额就达到了3亿。 二、网站定位与总体目标 本方案的主要目标是帮助传统服装品牌更好地开展电子商务业务，提高网销额，扩大市场份额。为了达到这个目标，需要对网站进行充分的规划和设计，使网站能够满足用户的需求，提高用户体验，提高销售额。 三、受众群体分析 根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示，2008年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26%，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。 四、服装B2C市场竞争分析 传统服装品牌的网络直销困惑大多传统服装品牌都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的传统服装品牌看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题。 五、SWOT分析 传统服装品牌的优势在于其成熟的渠道体系和稳定的营收，但是缺乏电子商务经验和人才。机会在于电子商务的蓬勃发展和用户的需求增加，威胁在于PPG、VANCL和淘宝上网货品牌的竞争。 六、网站结构与模块分析 网站的结构和模块设计是非常重要的，需要根据用户的需求和市场的趋势进行设计。网站的主要模块包括首页、分类页、详情页、购物车页、支付页等。 七、盈利模式分析 盈利模式的选择是非常重要的，需要根据网站的特点和目标市场进行选择。常见的盈利模式包括广告模式、佣金模式、会员模式等。 八、支点科技服务项目 支点科技服务项目是帮助传统服装品牌更好地开展电子商务业务的重要手段。这些项目包括网站开发、电子商务平台开发、搜索引擎优化、网络营销等。 九、运营费用 运营费用是电子商务业务的关键要素，需要根据网站的规模和业务量进行预算。常见的运营费用包括服务器费用、带宽费用、人工费用等。 十、产品运营周期图 产品运营周期图是电子商务业务的重要工具，能够帮助企业更好地管理产品的生命周期。该图包括产品的设计、生产、销售、服务等阶段。 十一、物流与售后服务 物流与售后服务是电子商务业务的关键要素，需要根据用户的需求和市场的趋势进行设计。物流服务包括仓储、配送、物流跟踪等，而售后服务包括退货、换货、维修等。