教育集团运营信息化建设方案分享.pdf
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2022-01-01
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1
运营信息系统需求分析
一、 集团基本情况介绍：
1、 业务介绍
21 世纪教育集团业务定位为：根据人的教育阶段和成长规律，为客户提供 0 到 99
岁的全面教育服务和教育解决方案。现有业务主要包括：幼儿教育（幼儿园、早教）、
中小学个性化辅导、高等职业学历教育、持续教育（目前开展体验式培训）。
2、 组织结构
其中：理工学院主要从事高等职业学历教育，新天际公司从事教育产业链延展。
二、 实施概要
1、对外统一门户：实现整合宣传和客户互动功能。其中，宣传类功能集成各业务
板块，客户互动功能以课外辅导为主。
2、客户资源管理系统：实现客户资源的集成和共享，以课外辅导事业部为主，集
成幼教事业部和体验式培训中心。理工学院暂不纳入。
三、 新天际各事业部业务描述
（一）课外辅导事业部
1、业务概述：以中小学生个性化课外辅导为核心业务，逐步丰富产品及服务内容，
以学生综合测评、成长及升学顾问、全面素质提升等方面建立核心能力。逐步形成标准
化、连锁发展。
2、组织机构和岗位
21 世纪教育集团
新天际公司
幼教事业部 中小学课外辅导事业部 体验式培训中心
理工学院
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