发信人: KENKEN (好朋友), 信区: Job
标 题: 公务员面试知识倾情放送
发信站: 逸仙时空 Yat-sen Channel (Sat Oct 12 16:02:19 2002), 转信
发信人: thirdli (小三), 信区: Job
标 题: 公务员面试知识倾情放送
发信站: 华南网木棉站 (Sat Oct 12 13:03:11 2002), 转信
1、情境一
> 考官五名,采取复合式的结构化面谈
> 考生丁××。
> (以下同)
> 从考生敲门进入到考生关门离去
> 测评项目:举止仪表的分析
> 测评标准及实际给分 如表1:对考生丁**仪表举止礼仪测评的面试测评表部分内容
> 打分者:杨副处长
> 测评项目 测评指标 水平刻度
> 等级 甲 乙 丙
> 分数 10 5 1
> 仪表举止 仪容衣着是否整洁、得体 9 良好 一般 较差
> 敲门、行、立、坐姿、握手等是否符合优雅 6 良好 一般 较差
> 口语是否文雅、礼貌 8 良好 一般 较差
> 行为举止、整体形象如何、是否协调、统一 8 良好 一般 较差
>
> 考官杨副处长的解释:(以下简称考官)
> 考生身着浅灰色西装,打花色领带,基本符合西装着装礼仪,只是考生西服袖口商标
未撕去,扣二分。难能可贵的是考生自述从郊区挤公共汽车来面试,进考场后皮鞋鞋面
保持光亮,领带也未见松、斜、乱,可见考生上场前特意做过整理,可特别加一分。合
计九分。(逐项分析)
> 考生敲门声音过小且显迟疑,在未得到考官允许进来前,考生可能由于听错了,曾略
推开门从门缝里向里张望,此处扣一分。考生行、立、坐姿基本符合要求,只是入座时
驾起二郎腿,但马上感觉不合适,随即又放下。此处扣一分。考官主动与其握手时,略
有迟疑。考生握手姿势、力度得体,不过考生握手时点头有些过大,腰弯得也有些大,
显得过于谦恭(此处扣一分)。其它不合适的地方共扣一分。最后合计六分。
> 考生对考官称呼得当,并一直保持到面试结束。考生最后的致谢和道别还算得体,稍
有些随便,整个面试过程未使用不文明的词语。综合考虑,计分八分。
> 考生举止还算自然、得体,刚开始面试时显得有些紧张和拘谨,后来就放松了。没有
不合适的举动。不过考生给人整体印象有些死板、测评 生硬,综合考虑计六分。
> ?情境二:对语言表达能力的
> 情境内容:考生自我介绍三分半钟…
> 考官的几次技巧性提问,测评标准和实际分数见表2。
> 表2:对考生丁**语言表达能力测评的面试测评表部分内容
> 打分者:杨副处长
> 测评项目 测评指标 水平刻度
> 等级 甲 乙 丙
> 分数 10 5 1
> 语言表达能力 交谈能力;表达得是否清楚、语言是否流畅、 有无用词不当、能否恰
当运用语言技巧 5 良好 一般 较差
> 理解能力:能否正确理解考题的内容和要点、技巧性提问考生能否领会 6 良好 一般
较差
> 交谈应变能力:考官转换话题、回避话题、无关干扰、故意沉默等情况下能否应变自
如 8 良好 一般 较差
> 非言语表达:考生音色、音调、语速、音量等怎样、伴随表达与语言内容协调吗?有
无伴随动作? 8 良好 一般 较差
>
>
>
> 考官分析:
> 考生语言不甚流畅,多次使用无意义的"那么"、"因为"等词语,有时还打断考官的话
。陈述问题时。考生使用的词语较妥贴,无明显用词不当的地方。有几次由于考虑问题
而沉默十几秒。基本上能表达得清楚,但表达中有时一句话重复二、三遍。能使用一些
归纳、反问、话题转移,模糊性回答等语言技巧。考生使用的口语句式较单调,综合考
虑只能计五分。
> 考生基本上能理解考官的提问,能针对性地回答问题,无明显地回答偏差。对于考官
的模糊提问和限定性提问等能做出清楚的回答。此项计分八分。
> 考生应变能力尚可,能在考官转移话题时,在保证自己表述完整的情况下,及时跟上
。考官插入的无关干扰,未扰乱考生思路。例如考生在回答关于业余爱好的问题的中间
,一位考官突然打断,对上一个问题提出追问,考生在得当的解释完后,自然地。恰当
地回到被打断的话题,继续陈述,考生回答完问题后,考官故意沉默,考生显得有些无
措,既想打破沉默,又找不到合适的话题,也未想到主动提问。综合考虑,计分七分。
> 考生的非言语表达基本符合要求。考生音色一般,语调单调,表现力一般。停顿、重
音处理得较好。
> 考生说话时能主动与考官保持目光接触。表情较自然,与言语内容一致。没有明显的
伴随动作。似乎在考生言语兴奋时,嘴角有些上挑。此项计分七分。
> 第七节 铁道部首次录用公务员面试部分试题(仅供参考)
> 一、 举止仪表测试
> 观察以下内容:
> 1. 仪容、衣着;
> 2. 行为、举止;
> 3. 敲门、走路、坐姿、站姿;
> 4. 口语(礼貌用语)。
> 评价要点:①穿着整齐、得体、无明显失误;②沉着、冷静、大方;
> ③走路、敲门、站立、坐椅符合礼节;④口语文雅、礼貌。
> 二、必测题
> (一) 求职动机、愿望测试
> 选择以下题目之一:
> 1. 你报考公务员的原因和对国家机关的了解;
> 2. 对将要从事的工作有哪些认识,你想怎样实现你的理想和抱负?
> 3. 如果你可被录用,但却解决不了你爱人的工作安排和孩子的入学,又解决不了你
们的户口,你有什么想法?
> 评价要点;①是否以事业发展为目标并兼顾个人利益②回答完整、全面、适当;③有
一定的说服务和可信度。
> (二) 表现力和语言表达能力测试
> 选择以下题目之一:
> 1.谈谈你的长处和短处,各举一个例子加以说明。
> 2.你觉得你个性上最大的优点是什么?
> 3.你自己认为最适合做哪些工作?
> 观察内容:考生表达内容时的条理性,引例、用语的准确性,语气、语句是否得当;
姿势表情是否自然。
> 评价要点:①谈话前后的连续性;②主题、语言简捷明了;③思路、逻辑清楚;④遣
词用句准确,具有说服力。
> (三)个人性格、品质与人际合作测试
> 选择以下题目之一。
> 1.你认为生活在现实社会中,一个人最重要的是什么?
> 2.你能否"受人之托忠人之事"?
> 3.你在领导和被领导之间喜欢那种关系?
> 4.在工作中看到别人违反制度与规定,你怎么办?
> 5.你同与你性格不同的人如何相处?
> 观察内容:有无不良性格(过分狂妄或自卑);有无偏激观点;回答问题的真实性与
掩饰性。
> 评价要点:①诚实、认真、真诚;②人生观;⑤信用度。
> 三、思维与语言表达能力测试(以下各类题由考生抽选三题)
> 1.如果你将在职工代表大会上宣讲一项建设性提案,并希望获得批准,在准备提案时
你认为最重要的环境因素是什么?
> 2.社会上许多人反映目前形形色色的广告有不少是虚假的,影响很坏,你对此有何看
法?
> 3.请简要谈谈你对当前路风的看法?
> 4.你喜欢体育吗?看过广岛亚运会的报导吗?请谈谈对邓亚萍单打失利的看法?
> 5.目前不少地方建立了一些高价学校,学校提供了先进的教学条件、服务设施并对入
学学生收取高额学费你对此有何评论?
> 6.一个歌星一场演出会收入数万元,相当于一个普通工人十年的收入。你对这种现象
有何评论?
> 7.吸烟有害健康,但发展烟草业对国家税收有很大的积极作用,你对此有何看法?
> 观察内容:准确判断面临情况的能力;头脑的机敏程度;说理能力。
> 评价要点:①理解问题的准确性与迅速性;②自我判断能力;③判断的感性和逻辑性
认识;④思维力、分析力和表达力。
> 四、计划与组织能力测试
> 1.你的短期和长期目标是什么?五年内你打算做些什么?
> 2.你认为劳动生产率低下的主要原因有哪些?
> 3.科研报告、学术论文或试验总结的写作过程?
> 4.说一件你认为最成功的组织活动?
> 5.在你主管过的部门或工作中,你遇到过什么困难?你是怎样处理与应付的?
> 6.请谈谈你组织或参加的一次业务培训的过程与收获?
> 7.制定工作规划是机关的经常性工作,如果你主持制定一项工作规划,那么你首先要
考虑哪方面问题,如何组织制定?
> 观察内容;工作的有序性;组织集体作业的适应性;工作经历的了解。
> 评价要点:①表现力与实践能力;②组织能力与交往能力;③工作经验与创新意识。
> 五、应变能力与情绪稳定性测试
> 1.在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中,一位容貌、舞姿俱佳的小
姐主动邀请你跳舞,而你的确既不爱好又不会跳舞,这时你该怎么办?
> 2.你的领导要你同他一起参加一个会议,并准备在大会上发言,可是在大会开始前半
小时他突然病倒不能出席会议,你如何处理此事?
> 3.某家客户给你单位的领导写信,强烈反映上次产品的质量差,售后服务也不好。作
为销售部经理的你将如何处理?
> 4.你的一个好友因某事而突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题?
> 5.单位中某业务骨干因职称晋升或晋级问题而提出辞职,工作将会受到很大影响,你
作为单位的负责人应该怎样恰当的处理?
> 6.在一次重要的会议还有20分钟就要开始时。突然接到电话,说原定致开幕辞的主要
领导因车出事故障停在途中而不能按时到达,你怎么办?
> 7.如果上级领导要你去做你认为没有必要或不大妥当的事,你该怎么处理?
> 8.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话
,你怎么办?
> 9.假如你是一个单位的领导,现在有两个职工吵了起来,找你评理,你如何处理?
> 观察内容:(1)对事物变化反应的敏捷性;(2)回答问题的机智性及在连续压力下
处理问题的能力等。
> 评价要点:(1)应变能力;(2)情绪稳定性。
> 六、责任感与进取心测试
> 1.当你的直接领导在做工作报告时,公布了一些不确切的统计数据,你听到后的反应
如何?
> 2.如果你学习了一种新的管理方�
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