快赢八法 一,裁剪客户 应该裁剪的客户: 1,不守信用的客户 2,得不偿失的客户 3,没办法让你获得足够营业额的客户 4,没有未来的客户 不应该裁剪的客户: 1,挑剔的客户 2,严格的客户 3,“小客户” 如何管理好关键客户: *胜过客户、做客户的老师、敢于向客户说不 *专业化取胜:建立专家的身份和地位 *大量的接触客户,与客户通过大量沟通取得信任,可以在客户那边设立办公点,或相反 *用“需求调研帮助客户” 有价值的客户才是上帝 只有20%的客户才是上帝 抓住一个关键客户群
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