机票预订系统需求分析.doc

"机票预订系统需求分析" 本机票预订系统需求分析文档旨在为航空公司和旅行社提供一个现代化的机票预订系统，旨在提高旅客的便捷性和航空公司的管理效率。该系统将具有完整的存储、查询、核对和打印机票等功能。 需求分析规格说明书： 1.1 编写目的： 航空公司为了给旅客提供方便，需要开发一个机票预订系统。该系统将允许旅行社输入旅客信息，系统自动安排航班，并在旅客交付预订金或通过网上支付方式付款后，打印出机票给旅客。 1.2 工程背景： 随着社会的不断发展，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大。为了实现航空公司和旅游业的现代化管理，需要开发一个机票预订系统。 1.3 定义： 机票预订系统是一个client/server构造的应用系统，旨在提供一个高速、安全、可靠的机票预订服务。 2.1 目标： 开发一个巨头开放乙烯构造的、易扩大的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司和旅行社之间的现代化管理。 2.2 用户特点： 用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息和要求，系统自动为其查询并且作出相应的航班安排。 2.3 条件与限制： 机票预订系统作为client/server构造的一个应用系统，在其各实施阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和方案。同时，该系统还要受到其他系统的信息约束，如信息共享和信息真伪验证。 3. 需求规定： 3.1 对功能的规定： 该系统根本功能根据旅行社操作人员输入的旅客信息，系统自动为其作出可行的航班安排，并且以优先顺序排列显示及行程价格详细消费和总费。 3.1.1 信息真伪验证： 旅客的验证必须通过与公安系统的二代信息库一致才能进展机票预订，否那么，不予预订并提示旅行社操作人员。 3.1.2 旅客延误取票时间处理： 假设旅客因事未能及时在取票通知时间取票，系统主动显示提示信息，并及时将信息自动传递给相应旅行社，由其通知提醒旅客。 3.1.3 航班取消后的处理： 对于航班信息，如航班因故取消，该系统应及时自动将信息传递给顾客以及与顾客相对应的旅行社，再由旅行社再次进展提醒以及原因说明，并且将其原来航班作出相应调整，将可行调整结果公布于该系统，由顾客再次进展选择预订，或者选择全额退票效劳。 3.1.4 顾客临时更改航班的处理： 如顾客需要临时更改航班，由相应的旅行社在该系统的相应界面上处理，并且打印出新的取票通知和账单，之前的费用会采取与所离航班日期的时间相应折扣的退款处理以及取票通知等在该系统信息处理中全部作废并及时更改与航空公司部系统的信息。 3.1.5 顾客退票： 有旅行社或顾客亲自到航空公司进展相应退票处，该系统应自动处理退票信息，并将其记录在该系统中。 本机票预订系统需求分析文档旨在为航空公司和旅行社提供一个现代化的机票预订系统，旨在提高旅客的便捷性和航空公司的管理效率。该系统将具有完整的存储、查询、核对和打印机票等功能，并且能够满足航空公司和旅行社之间的现代化管理需求。