产业链高效整合西班牙Zara服饰公司案例.docx
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2022-11-17
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案例：西班牙 Zara 服饰公司
Inditex集团（Zara的母公司）的发展历史
集团最初成立于 1963年，主要是为服装批发商生产女性睡衣和妇女贴身内衣。在1975
年的时候，因为一家德国客户取消了一个大的订单，公司被迫在拉科鲁尼亚开设了第一家零
售店。开设零售店的初衷是为了销售批发商取消订单后的存货，但是这次经历却让Zara认
识到生产企业与零售企业维持良好关系的重要性。今天，Inditex公司（Zara的母公司）已
经成为一个市值超过 80亿美元的集团公司，是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售
商，在全球 52个国家拥有 2116家分店。
作为 Inditex公司的旗舰品牌，Zara创始于 1975年，它既是服装品牌，也是专营 Zara
品牌服装的连锁店零售品牌。目前，Zara已在全球 50个国家拥有 680多家分店，并且每年
都以 70家左右的速度增长。尽管 Zara品牌的连锁店只占到 Inditex公司所有分店数的三分
之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75%左右。
60岁的阿明戈·奥特加是 Zara的创始人，他从不接受媒体采访，人们对他知之甚少。
奥特加出身贫寒，受教育不多，13 岁就开始在巴塞罗纳一家裁缝店里当学徒，或许这促使
他采取一种古老、简单、然而卓有成效的方法管理公司，反倒让Zara跑到了前面。ZARA品
牌以每年 30%的速度增长，年营销额超过 20亿美元。
ZARA近几年来经营成功，可归纳为四个因素：拥有庞大的设计师群；公司本身拥有22
家成衣厂，从新款策划到生产出厂，最快可在一周内完成；ZARA 的送货速度快；采取多款
少量的经营方式，每隔 2 周其服装店内所有商品一定要全部换新。
ZARA每年推出 12000个新款，而中国服装企业只有4000款左右，每个季度大约 1000
款；ZARA的库存周转率大约为每年 11次，而中国服装企业只有大约 3 次。
对于以 Zara为代表的一些奉行"一流形象、二流产品、三流价格"的经营哲学的时装品
牌，英国的《卫报》为它们提出了一个概念 "麦时尚"（McFashion），寓意着像 "麦当劳"
（McDonald）式的便宜、快速、时髦的"大众时尚"。在欧洲，ZARA走红的不二法门便是“一
流的设计、二流的面料、三流的价格”，瞄准的是那些买不起顶级品牌却又喜欢时尚设计的
年轻人的消费需求。Zara 服装的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，这群人
的一个最大特点就是消费的趋同性。欧洲服装品牌 ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师
品牌的优异设计，价格却只有设计师品牌的 1/4～1/6，甚至更为廉价。ZARA 2006 年已在
60个国家和地区拥有超过 1000家店铺，销售额达五十多亿欧元。ZARA的经营模式就是“快
速、少量、多款”，人为造成缺货，“快”更是它最突出的特征：快速设计、快速生产、快
速出售、快速更新。
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