傲天动联WLAN设备维护手册

### 傲天动联WLAN设备维护手册关键知识点解析 #### 一、技术支持内容概述 - **概述**：随着WLAN技术的发展，从传统的胖AP架构转向瘦AP架构成为趋势。在这种背景下，对核心设备（如汇聚交换机、AC、AP等）的技术支持变得尤为重要。本手册旨在为技术人员提供一套完整的维护指南，主要包括AC设备的日常维护命令、常见故障排查方法、本地转发与集中转发的区别以及实际案例分析等内容。 #### 二、AC设备日常维护命令 - **查看设备上管理用户信息** - **GUI方式**：通过“系统”菜单中的“用户管理”选项。 - **CLI方式**：使用`show user`命令来查看管理用户信息。 - **设备运行环境检查** - **温度和风扇转速** - **GUI方式**：在“性能”菜单下的“系统性能”选项中查看。 - **CLI方式**：使用`show system environment`命令显示当前系统的风扇状态。 - **CPU使用率** - **GUI方式**：同样在“性能”菜单下的“系统性能”选项中查看。 - **CLI方式**：使用`show process all`命令动态显示当前系统CPU使用率及各进程的CPU占用情况。 - **Memory使用率** - **GUI方式**：通过“性能”菜单下的“系统性能”查看。 - **CLI方式**：使用`show memory`命令查看当前内存使用情况。需要注意的是，在内存状态中有一个名为“cached”的项目，它表示被缓存的内存量，这部分内存可以根据需要重新分配给其他应用。 - **AP检查** - **AP在线状态检查**：确保所有AP都已成功连接至AC。 - **显示单个WTP的详细信息**：了解每个WTP（无线传输点）的具体配置和运行状况。 - **射频（Radio）接口检查**：确保射频接口正常工作，并且没有受到干扰或损坏。 - **AC检查** - **AC运行时间检查**：查看AC设备的连续运行时间，有助于判断设备是否稳定。 - **查看当前登录设备账号信息**：确保只有授权用户能够登录并管理设备。 - **AC配置相关信息检查**：确认当前配置设置符合预期，没有配置错误或安全漏洞。 - **查看当前设备加载的版本信息**：检查软件版本以确保使用了最新的固件版本。 - **AC端口状态检查**：检查所有端口的状态，包括物理连接状态和逻辑连接状态。 - **AC接口信息检查**：了解接口的工作状态和统计数据，比如流量、丢包率等。 - **AC路由状态检查**：确保路由表正确无误，网络数据能够顺利转发。 - **VLAN状态检查**：核实VLAN配置正确无误，确保不同用户群体之间的隔离。 - **WLAN状态检查**：监控WLAN的整体运行状态，包括信号强度、覆盖范围等。 - **WTP配置信息**：确保所有WTP的配置正确无误，与AC同步。 - **主/备AC状态检查**：对于双AC部署场景，需要定期检查主备切换功能是否正常。 - **接入用户信息检查** - **查看关联用户信息**：监控当前在线用户数量及连接状态。 - **查看通过Portal认证的用户信息**：确保所有通过Portal认证的用户都经过了正确的身份验证。 - **Log检查** - **SystemLog**：定期查看系统日志，记录系统运行过程中的重要事件。 - **DHCP服务检查** - **查看DHCP配置信息**：确认DHCP服务器的配置正确无误。 - **查看DHCP池的使用率**：监测DHCP地址池的使用情况，避免地址耗尽。 - **查看已经分配的IP地址信息**：了解当前活跃的IP地址分配情况。 #### 三、常见故障排查 - **现场用户无法找到WLAN信号** - **查看AC上AP运行状态**：检查是否有AP离线或者故障。 - **AP天馈连接问题**：确认AP的天线连接正确无误。 - **隐藏ESSID或WLAN服务没有开启的问题**：检查是否设置了隐藏SSID或关闭了WLAN服务。 - **现场有信号，但用户无法关联** - **用户获取IP地址问题**：检查DHCP服务是否正常，用户是否能够成功获取IP地址。 - **Portal页面问题** - **用户无法推出Portal**：可能是因为Portal服务器出现问题或配置不正确。 - **强制访问Portal可以登录**：这通常意味着用户认证流程存在问题。 - **认证问题** - **终端用户无法认证**：可能是由于用户名或密码输入错误，或是认证服务器问题。 - **认证加密方式要匹配**：确保客户端与AC之间的认证加密方式一致。 - **AP无法上线问题** - **物理链路问题**：检查AP与AC之间的物理连接是否正常。 - **AP的问题**：确认AP本身是否存在问题。 - **AC配置的原因**：检查AC配置是否正确，尤其是与AP相关的配置。 - **AP型号和AC配置文件型号问题**：确保AC配置文件支持AP的型号。 - **正常AP状态的检查**：查看正常工作的AP的状态作为参考。 - **VRRP问题** - **STA无法Ping通虚网关**：检查VRRP配置是否正确，以及虚拟网关是否可达。 #### 四、本地转发和集中转发的区别 - **本地转发** - **本地转发示意图**：在本地转发模式下，数据包在AP上直接转发，无需通过AC。 - **本地转发特点**：降低了AC的负载，提高了网络效率；但增加了AP的复杂性和成本。 - **集中转发** - **集中转发示意图**：在集中转发模式下，所有数据包都要通过AC进行处理和转发。 - **集中转发特点**：简化了AP的设计，便于统一管理和控制；但可能会增加网络延迟。 #### 五、常见的组网架构分析 - **本地转发模式** - **本地组网图**：展示了在本地转发模式下，AP与用户设备之间的直接连接。 - **组网说明**：在此模式下，AP负责数据包的转发，减少了AC的负担。 - **主要配置步骤**：包括AP的基本配置、SSID配置、安全策略配置等。 - **集中转发模式** - **集中组网图**：展示了在集中转发模式下，所有数据包都需要经过AC。 - **组网说明**：在此模式下，所有的网络数据都必须通过AC进行处理，便于实现统一的安全策略和QoS管理。 - **主要配置步骤**：除了基本的AP配置外，还需要配置AC的相关参数，如SSID、安全策略、QoS等。 以上内容详细介绍了傲天动联WLAN设备维护手册中的关键技术点，涵盖了设备维护、故障排查、转发模式选择等方面，对于技术人员来说是一份非常实用的手册。