【临终关怀】是指一种专门针对生命末期患者的专业照护服务，旨在提供舒适、尊严、关爱和支持，以减轻患者的痛苦和不适，同时也关注患者及其家人的心理需求和社会福祉。临终关怀工作制度是规范此类服务的重要框架，它涵盖了多个方面。
临终关怀的内容主要包括对患者病痛的管理和全面的身心照料。这涉及到专业医疗干预以缓解症状，维护患者的生活质量，以及调整药物使用和剂量。此外，鼓励患者间的沟通和互助，以及护理人员的情感支持，都是重要组成部分。护理人员的角色是至关重要的，他们需要提供温暖的关怀，理解并尊重患者的感受，同时考虑家庭成员的需要，帮助他们面对死亡的现实。
临终关怀的责任中，首要任务是协助患者正视死亡。护理人员需以同情心和耐心，逐步揭示病情真相，让患者和家人有所准备。同时，减轻患者的痛苦是优先考虑的，通常需要给予适当的止痛药物。在患者生命的最后阶段，保持环境安静，注意患者的舒适度，如管理口渴，保持清洁，以及满足体位需求，都是护理人员应尽的职责。对于临终老人的心理需求，如恐惧、孤独和不安，倾听他们的想法，保持与亲友的联系，也是极为关键的。
此外，临终关怀还强调几个基本原则。整体护理原则关注提高患者的生活质量而非延长生命；心理治疗原则鼓励患者接受死亡，减少恐惧；人道主义原则要求尊重和照顾患者的权利和尊严；解除痛苦原则意味着避免不必要的治疗，专注于缓解痛苦；全面服务原则则涵盖生理、心理、社会层面的照顾，同时考虑家属的需求，包括丧葬服务的安排。
在临终关怀室，护理人员应具备一定的基本素质，包括健康状况、职业道德、团队协作精神，以及出色的沟通和管理能力。他们的职责包括全天候提供服务，进行新患者的教育和评估，记录和报告患者的动态，及时响应患者的需求，执行基础和生活护理，记录和保存与患者的交谈，以及在患者离世后的后续处理工作，如填写死亡小结和参与死亡讨论。
临终关怀工作制度是确保患者在生命最后阶段得到全面、人性化的关怀和服务的体系，它不仅关注患者的身体状况，也注重他们的精神需求和家庭支持，体现了人道主义关怀和尊重生命的价值观。
