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职场礼仪与规范
职场礼仪与规范
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——人力资源&行政部
入职培训
仪容仪表礼仪
商务交往礼仪
职场礼仪
办公室礼仪
什么是礼仪
？
1
2
3
4
礼仪是
?
?
入职培训
礼仪：指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。
礼貌：指人们在相互交往过程中以庄严和顺之仪容表示敬重和友好的规范行为。
礼节：指待人接物的行为规则。
仪表：指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰和个人卫生，是礼仪的重要组成部分。
仪式：是礼的秩序形式，即为表示敬重或表示隆重而在一定场合举行的，具有专门程序的规范
化的活动。
仪容、
举止、
表情、
服饰、
谈
谈
吐
吐
、
待人接物
等
礼仪含概
入职培训
一、仪容礼仪
仪
容
仪
表
礼
仪
二、服饰礼仪
三、仪态礼仪
入
职
培
训
仪容的要求
?
?
头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太
长或太短。色彩不宜过份另类。
指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲
油要尽量用淡色。
胡须：胡须不易续长，应经常修剪。
口腔：保持清洁，上班前不能
喝酒
或吃异味食品。
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