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QMS审核知识统考试题及答案参考.pdf
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QMS审核知识统考试题及答案参考.pdf
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一、单项选择题
1. 以下哪种情况是审核证据 (B) ?
(A) 销售部长向审核员反映采购部近期采购的原材料质量不好
(B) 采购部长承认近期采购的原材料质量不好
(C) 审核员在采购部发现近期有几次向供应商退回不合格的 A 材料的记录,审核员认为采购部
是在非合格供方处采购的 A 材料
(D) 以上都是
2. 下面哪一种情况是审核证据( B )
(A) 陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方 A处采购部件”
(B) 供应科长承认从非合格供方 A 处采购部件
(C) 因为在合格供方名录中找不到部件供应商 A,所以审核员认为供应科从非合格供方 A
处采购部件
(D) 以上都是
3. 以下可以作为审核证据的是( D)。
(A) 陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料”
(B) 在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首
(C) 财务主管说“我们建的体系投资太大了,产品成本增加了”
(D) 供应科长说“我们确实有一种关键原材料是由供方中采购的”
4. 可以作为质量管理体系审核证据的是 (A) 。
(A) 审核员看见操作工作没有按作业指导书加工零件
(B) 审核员发现操作工人加工的零件不符合要求,认为操作工人没有经过培训
(C) 操作工人告诉审核员机加工车间的噪声太大,很多工人的听力都下降了
(D) 以上全部
5. 现场审核时,可以作为审核证据的是 (A) 。
(A) 客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫
(B) 质检部说本公司和 A 公司签订的合同未经评审
(C) 审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操作规程
(D) 以上都是
6. 以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据 ? ( A )
(A) 审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
(B) 操作人员反映另一车间内噪音太大
(C) 向导回答不合格品的处理情况
(D) 以上都不是
7. 某公司声称其质量管理体系符合 GB/T19001-2000 标准,以下哪种删减可以作为审核证据被接
受。 ( D )
(A) 因公司没有设置设计开发部门,故删减了 7.3 条款
(B) 因公司引进了国外某公司的产品图纸,无需再做设计故删减了 7.3 条款
(C) 国公司将所有的产品设计开发任务都外包给了一家经供方评价的有资质的设计院,故删减
了 7.3 条款
(D) 因公司是依据顾客提供的图纸、工艺生产,按合同要求提供产品,故删减了 7.3 条款
8. 下列说法正确的是 ( B) 。
(A) 审核中所收集的信息都可作为审核证据
(B) 审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
(C) 审核证据只能是定量的
(D) 现场操作人员的回答不能作为客观证据
9. 审核证据可以是( D)
(A) 定量的
(B) 定性的
(C) 不明确的
(D) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
10. 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息称为 ( B ) 。
(A) 质量信息
(B) 审核证据
(C) 检验记录
(D) 信息源
11. 在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是
( D ) 。
(A) 审核准则
(B) 审核发现
(C) 审核结论
(D) 审核证据
12. 审核某机械加工厂时,可以作为质量管理体系审核准则的是 (B) 。
(A) 工业企业厂界噪声标准
(B) 加工零件的图纸和指导书
(C) 生产设备的安全操作规程
(D) 生产设备的维修保养记录
13. 以下不属于审核准则的是 ( B ) 。
(A) 顾客的隐含要求
(B) 组织产品的检验记录
(C) 生产设备维护管理规定
(D) 认证产品所执行的产品标准
14. 以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动? (B)
(A) 进行文件初审
(B) 召开末次会议
(C) 编写审核报告
(D) 确定纠正措施
15. 以下关于文件评审时间的表述正确的是 (A) 。
(A) 在现场审核前及现场审核时都应进行文件评审
(B) 只在第一阶段审核时进行文件评审,第二阶段审核无需开展文件评审
(C) 只在现场审核前进行文件评审,现场审核时无需开展文件评审
(D) 由组长与受审核方确定文件评审的时机
16. 以下不属于末次会议内容的是 (C) 。
(A) 向受审核方介绍审核情况
(B) 宣布审核发现和审核结论
(C) 验证不符合项的纠正措施
(D) 介绍监督审核的规定
17. 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是 ( D ) 。
(A) 进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况
(B) 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
(C) 观察最高管理者对认证的态度
(D) 与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录
18. 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时,抽样的样本应来源于 (A) 。
(A) 用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置
(B) 所有的监视和测量装置
(C) 正在使用的监视和测量装置
(D) 所有暂时不用的监视和测量装置
19. 审核员审核受审核方的检测设备校准情况时,应检查 ( A ) 。
(A) 足够的检测设备以判别校准控制的充分性
(B) 审核时在用的所有检测设备
(C) 所有的检测设备
(D) 所有暂时不用的检测设备
20. 认证机构收到认证申请后应组织人员对该申请进行评审。以下不属于评审内容的是 (D) 。 ▲
(A) 认证要求是否明确规定并形成文件
(B) 是否有能力和时间完成相应的审核要求
(C) 是否具有认可的认证范围
(D) 是否具有一定数量的审核员或专家
21. 监督审核中出现下列情况时应考虑认证暂停? ( D )
(A) 管理体系进行了重要更改,并影响到认证资格
(B) 证书持有者对证书和标志的使用不符合规定
(C) 证书持有者未按期交纳认证费用且未予纠正
(D) 以上全部
22. 以下哪一项属于首次会议的目的? ( C)
(A) 了解受审核方的质量管理体系
(B) 对质量管理体系文件作出评价
(C) 介绍实施审核活动的方法和程序
(D) 双方介绍人员
23. 以下属于完整管理体系审核的是 ( A ) 。
(A) 复评审核
(B) 复查审核
(C) 体系的复审
(D) 以上都是
24. 属于基于证据的方法的审核原则是( B )
(A) 报告审核过程中遇到的重大障碍
(B) 抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
(C) 审核报告真实地反映审核活动
(D) 审核员独立于受审核的活动
25. 以下错误的是( D )
(A) 首次会议应确认审核计划
(B) 审核组长应能指导实施审核员进行审核
(C) 审核方案中的目的应考虑其他相关方的要求
(D) 现场审核中,由审核组长决定审核范围
26. 以下比较符合 GB/T27021-2007 标准的是( C)▲
(A) 再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的持续适宜性与有效性
(B) 再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的相关性与适宜性
(C) 再认证的目的是确认管理体系作为一个整体的持续符合性与有效性,以及与认证范围的相
关性与适宜性
(D) A+B
27. 以下哪种说法是正确的( B);
(A) 再认证可以不进行文件评审
(B) 认证机构根据再认证的审核结果,作出受审核方是否能够再次认证注册并换认证发证书的
主要决定
(C) 再认证和监督审核都不是完整的体系审核
(D) 再认证和初次审核的内容和方法是相同的
28. 审核产品检验时,发现未规定产品检验要求,不符合 GB/T19001 标准( C)条款
A7.5.1 B8.2.4 C7.1 D7.6
29. 在物业公司审核发现,客乘电梯和货梯混用,不符合不符合 GB/T19001 标准( B)条款▲
A6.3 B7.5.1 C7.6 D 以上都不是
30. 以下不是审核员职责的是( C)。
(A) 按计划要求,收集与受审核区域特征相关的信息,做好审核准备
(B) 按分工进行现场审核,收集并记录审核证据,对照准侧形成审核发现
(C) 确定不符合报告
(D) 向审核组长报告审核发现,并在组织内沟通
31. 在第三方认证审核时, ( C ) 不是审核员的职责。
(A) 实施审核
(B) 确定不符合项
(C) 对发现的不符合项采取纠正措施
(D) 验证受审核方所采取纠正措施的有效性
32. 以下不属于审核组成员的是( C)▲
(A) 技术专家
(B) 实习审核员
(C) 观察员
(D) 见证审核员
33. 下列是审核员在组织现场审核应了解并掌握的信息有( B):
(A) 使用未成年人工情况
(B) 轮班制生产情况
(C) 员工薪资分配情况
(D) 以上都不是
34. 应当对纠正措施的完成情况及其有效性进行验证,验证方式取决于( D):
(A) 不符合的严重程度
(B) 不符合数量的多少
(C) 与受审核方共同商定
(D) 被验证信息的可信程度
35. 在现场审核时,遇到受审核方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处
理方法是( B)。
(A) 拒绝
(B) 可以向其讲解相关标准条款的含义
(C) 给出具体建议
(D) 出于客观性角度,请其向其他审核员咨询
36. 在现场审核中,需要变更审核计划时,审核组长可以 ( B ) 。
(A) 宣布停止受审核方的生产 / 服务活动
(B) 与受审核方和 / 或审核委托方进行沟通
(C) 宣布终止审核
(D) 以上各项都不可以
37. 在某部门审核时,审核计划的时间为 2 小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要 2 个小时
后才能回来,你应当如何处理?( C)
(A) 先休息,等他回来后审核
(B) 先看资料,再他回来后,再澄清相关情况
(C) 与组织和管代沟通,考虑调整时间
(D) 告诉经理时间紧,最好不要离开
38. 在现场审核活动开始前,以下说法正确的是 (B ) 。
(A) 审核计划无须取得审核委托方同意便可提交给受审核方
(B) 受审核方对审核计划的任何异议应当现场审核前予以解决
(C) 任何经修改的审核计划在继续审核前不必征得各方的同意
(D) 审核计划在审核启动后不能再修改
39. 以下明显属于第二方审核的是 (B) 。
(A) 某集团公司内其中一个分公司对另一个公司的审核
(B) 认证机构代表某集团公司对其供方的审核
(C) 某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
(D) 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查
40. 集团公司对子公司的审核属于 (A ) 。
(A) 第一方审核
(B) 第二方审核
(C) 第三方审核
(D) 以上都不正确
41. 一个组织聘请了两位认证机构的审核员,对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核称为
(B) 。
(A) 第一方审核
(B) 第二方审核
(C) 第三方认证审核
(D) 以上都不对
42. 在陶瓷包装车间的包装现场没有包装作业指导书,审核员应( D)
(A) 出具不符合报告
(B) 认为不存在不符合
(C) 出具观察项报告
(D) 不能确定,继续跟踪审核
43. 以下更换审核员的理由不合理的是( A)
(A) 审核员太认真
(B) 审核员为组织提供过咨询
(C) 审核员曾为本公司雇主
(D) 有缺乏职业道德的行为
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