移动返回错误状态码.doc
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在移动通信网络中,当发送短信时,系统会返回各种状态码来表示消息处理的结果。这些状态码对于理解和诊断短信服务的问题至关重要。以下是关于“移动返回错误状态码”的详细解释和处理建议: 1. ISMG(Integrated Service Mobile Gateway)向SP(Service Provider)发送的状态报告中的STAT字段: STAT字段用于指示CMPP_SUBMIT消息的处理状态。不同的状态码代表了不同的情况: - CB:0001 非神州行预付费用户:用户已被销号或非有效号码,需要检查用户是否已注册或充值。 - CB:0005 PPS用户状态异常:用户可能未首次使用、储值卡被封锁、进入保存期或挂失,需检查用户账户状态。 - CB:0007 用户余额不足:用户需要充值以接收或发送短信。 - CB:0054 发送消息失败:可能是网络问题或服务器故障,尝试重新发送。 - CB:0001 非神州行预付费用户:用户已被销号,需确认用户状态。 - CB:0002 数据库操作失败:内部系统错误,联系技术支持。 - CB:0053 梦网用户不存在:用户未注册梦网服务,需引导用户注册。 - CB:0005 移动用户数据异常:用户数据有问题,需修复用户数据。 - CB:0007 用户余额不足:用户需充值。 - DELIVRD:消息发送成功,用户已接收。 - EXPIRED:因用户长时间关机或不在服务区导致超时,不处理。 - REJECTD:消息被拒绝,可能因内容违规或网络问题,查看具体原因。 - UNDELIV:用户无法接收,如停机、挂起等,不处理。 2. 网关返回的其他状态码: - MC:xxxx:未从短信中心收到状态报告,检查网络连接。 - MI:xxxx:同“EXPIRED”。 - MN:xxxx:同“REJECTD”。 - MB:0066:短信中心返回,操作达到最大发送次数,用户可能需清空手机存储。 - MK:0015:可能是手机存储已满,通知用户清理空间。 - MK:xxxx:同“UNDELIV”。 3. SCP(Short Message Service Center)返回的错误状态报告: - CA 类错误:SCP与短信网关间通信错误,如CA:0051、0052、0054、0111,通常不处理。 - CB 类错误:SCP返回错误处理结果,如CB:0001、0005、0007等,需根据错误代码采取相应措施。 4. 特殊错误代码: - DA:0054:网关发送鉴权请求失败,检查MISC(Multimedia Information Server)响应或连接。 - DB:01xx系列:涉及用户状态、业务权限、费用、业务存在性等问题,需根据具体错误代码进行处理。 5. 处理建议: - 对于用户状态异常,如停机、挂起、余额不足,提示用户解决。 - 遇到网络异常(如DB:9001)、流量限制(如DB:9007)等,需等待网络恢复或调整策略。 - 对于业务同步、数据同步、密码错误等问题,需协调相关部门修复。 综上所述,理解和处理这些错误状态码是确保短信服务正常运行的关键。通过分析状态码,可以及时发现问题并采取相应措施,提高服务质量。对于无法处理的错误,应及时联系技术部门或相关运营商寻求解决方案。
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