移动返回错误状态码.doc

在移动通信网络中，当发送短信时，系统会返回各种状态码来表示消息处理的结果。这些状态码对于理解和诊断短信服务的问题至关重要。以下是关于“移动返回错误状态码”的详细解释和处理建议： 1. ISMG（Integrated Service Mobile Gateway）向SP（Service Provider）发送的状态报告中的STAT字段： STAT字段用于指示CMPP_SUBMIT消息的处理状态。不同的状态码代表了不同的情况： - CB:0001 非神州行预付费用户：用户已被销号或非有效号码，需要检查用户是否已注册或充值。 - CB:0005 PPS用户状态异常：用户可能未首次使用、储值卡被封锁、进入保存期或挂失，需检查用户账户状态。 - CB:0007 用户余额不足：用户需要充值以接收或发送短信。 - CB:0054 发送消息失败：可能是网络问题或服务器故障，尝试重新发送。 - CB:0001 非神州行预付费用户：用户已被销号，需确认用户状态。 - CB:0002 数据库操作失败：内部系统错误，联系技术支持。 - CB:0053 梦网用户不存在：用户未注册梦网服务，需引导用户注册。 - CB:0005 移动用户数据异常：用户数据有问题，需修复用户数据。 - CB:0007 用户余额不足：用户需充值。 - DELIVRD：消息发送成功，用户已接收。 - EXPIRED：因用户长时间关机或不在服务区导致超时，不处理。 - REJECTD：消息被拒绝，可能因内容违规或网络问题，查看具体原因。 - UNDELIV：用户无法接收，如停机、挂起等，不处理。 2. 网关返回的其他状态码： - MC:xxxx：未从短信中心收到状态报告，检查网络连接。 - MI:xxxx：同“EXPIRED”。 - MN:xxxx：同“REJECTD”。 - MB:0066：短信中心返回，操作达到最大发送次数，用户可能需清空手机存储。 - MK:0015：可能是手机存储已满，通知用户清理空间。 - MK:xxxx：同“UNDELIV”。 3. SCP（Short Message Service Center）返回的错误状态报告： - CA 类错误：SCP与短信网关间通信错误，如CA:0051、0052、0054、0111，通常不处理。 - CB 类错误：SCP返回错误处理结果，如CB:0001、0005、0007等，需根据错误代码采取相应措施。 4. 特殊错误代码： - DA:0054：网关发送鉴权请求失败，检查MISC（Multimedia Information Server）响应或连接。 - DB:01xx系列：涉及用户状态、业务权限、费用、业务存在性等问题，需根据具体错误代码进行处理。 5. 处理建议： - 对于用户状态异常，如停机、挂起、余额不足，提示用户解决。 - 遇到网络异常（如DB:9001）、流量限制（如DB:9007）等，需等待网络恢复或调整策略。 - 对于业务同步、数据同步、密码错误等问题，需协调相关部门修复。 理解和处理这些错误状态码是确保短信服务正常运行的关键。通过分析状态码，可以及时发现问题并采取相应措施，提高服务质量。对于无法处理的错误，应及时联系技术部门或相关运营商寻求解决方案。