### 美容院疫情防控管理制度知识点详解
#### 一、加强内部管理
1. **责任人与方案制定**：美容美发服务单位负责人需承担疫情防控的第一责任，并制定具体可行的疫情防控工作方案与应急处置预案。
2. **防疫物资储备**：确保有足够的口罩、手套、消毒剂、测温仪和洗手液等防疫物资储备，至少满足一周的需求。
3. **员工培训与演练**：定期组织员工进行疫情防控的相关培训与应急演练，确保员工能够熟练掌握疫情防控的具体要求。
4. **员工健康管理**：
- 每日对员工进行体温监测，确保体温正常方可上岗；
- 员工须全程佩戴口罩，并定期更换；
- 强调个人卫生的重要性，包括勤洗手、穿着干净的工作服等。
5. **健康档案建立**：建立完整的员工健康档案，记录包括但不限于每日出勤人员姓名、身体状况、工作岗位、居住地址等信息；在中高风险地区还需记录外出情况。
6. **宿舍管理**：加强集体宿舍的管理，做好日常防护与清洁消毒工作。
7. **疑似病例处理**：员工一旦出现发热、乏力、干咳等症状，应立即前往定点医疗机构就诊；若发现共同居住人或密切接触者出现疑似症状，需及时上报单位。
#### 二、加强顾客管理
1. **顾客配合要求**：顾客应按照当地防控要求佩戴口罩、测量体温、登记个人信息等；信息符合要求且体温正常才可进店。
2. **特殊群体关怀**：为无法使用智能手机的老年人等群体提供替代措施，如有效身份证登记、亲友代办等，并提供人工服务引导。
3. **顾客数量控制**：在中高风险地区运营的美容美发服务单位需控制顾客人数，每个座位服务面积不得小于2.5平方米，座椅间距不宜小于1.5米。
4. **顾客佩戴口罩**：顾客全程佩戴口罩，除非必要否则不得摘下。
5. **减少非必要交流**：服务人员在服务过程中减少与顾客的非必要交谈，并取得顾客的理解和支持。
6. **体温监测**：所有顾客进店前均需测量体温，体温超过37.3°C的顾客需立即离店并就医。
7. **个人信息保护**：经营服务单位必须对顾客个人信息进行认真登记并严格保密。
#### 三、环境卫生要求
1. **通风换气**：加强通风换气，保证室内空气流通，符合《公共场所卫生指标及限值要求》(GB37488-2019)的标准。
2. **环境卫生清洁**：保持室内外环境整洁，尤其是美发场所需及时清理地面碎发。
3. **公共设施消毒**：对门把手、电梯按钮、扶梯扶手等公共设施每日至少消毒三次，并做好记录。
4. **顾客用品消毒**：毛巾、推剪、剃刀、梳子等顾客直接接触的用品严格执行一客一换一消毒制度。
5. **地面与物品消毒**：每日使用含氯消毒剂(250mg/L-500mg/L)对室内地面、过道、洗手间、门把手等进行消毒。
6. **座椅与美容床消毒**：每个客人离开后，应对座椅和美容床表面进行清洁消毒。
7. **消毒洗手液配备**：美发美容店应配备消毒洗手液供顾客使用。
美容院疫情防控管理制度涵盖了内部管理和顾客管理两大方面，通过细致的规定确保了美容美发服务行业的疫情防控工作得以有效落实。这些措施不仅有助于保障员工和顾客的健康安全，也有助于维持行业的正常运营。
