在现代商业环境中，获取顾客反馈信息对于企业的发展至关重要。顾客的见解可以帮助企业了解产品或服务的优点和不足，以便进行针对性的改进，提升客户满意度，并最终推动业务增长。以下是对标题和描述中提到的九种获取顾客反馈信息方法的详细解释：
1. **定期采用调查表及问卷**：设计涵盖关键问题的调查表，通过公司网站、电子杂志、邮件通讯、直邮、产品包装等多种渠道发布，以便广泛收集反馈。同时，也可以在在线论坛和社区中发布，以获取更广泛的用户观点。
2. **创建在线社区**：建立聊天室、公告板、讨论组等互动平台，鼓励顾客分享他们的体验和建议。作为企业，可以通过积极参与来了解顾客的需求和期望。
3. **分发产品并请求评论**：选择一部分顾客免费试用新产品，然后要求他们提供详细的使用评价。这种直接的用户体验反馈能帮助企业发现潜在问题并优化产品。
4. **在线产品评估**：对于网站提供的产品，可以设置在线评价系统，让顾客在购买后直接在网站上留下评价，这样可以及时获取反馈并改善服务质量。
5. **设立顾客服务中心小组**：定期邀请忠诚顾客开会，听取他们的意见和建议。为了表示感谢，可以给予物质奖励，如餐饮、产品或酬金，这将激励他们更积极地提供反馈。
6. **定期保持联系**：通过订阅的电子通讯、购买后的后续邮件或更新通知，持续关注顾客的需求和满意度。这不仅有助于保持顾客关系，也能捕捉到即时的反馈信息。
7. **提供便捷的联系方式**：确保顾客能轻松找到多种联系途径，如电子邮件、电话和传真。提供一键式电子邮件链接，简化反馈过程，增加反馈的可能性。
8. **特殊时刻的联系**：在顾客生日或节假日发送礼物或祝福，这不仅是表达感激的方式，也是询问他们对服务满意度的好时机。
9. **邀请顾客参与活动**：组织公司会议、参观、研讨会等活动，让顾客亲身参与，这样他们能更直观地了解企业，并提供直接的反馈和建议。
除了以上九种方法，企业还可以根据自身情况创新其他获取反馈的方式，如举办用户大会、实施客户之声（VoC）项目或利用社交媒体倾听工具等。关键是始终保持开放的态度，积极倾听并回应顾客的声音，因为这将直接影响企业的竞争力和持续成功。
