医院信息科年终个人工作总结.doc

医院信息科作为医院内部负责管理和维护信息技术系统的部门，其工作涉及医院运营的多个层面，包括但不限于以下几个关键知识点： 1. **信息系统培训与指导**：信息科承担着对新入职医护人员、实习生和住院医师进行信息系统使用的培训，确保他们能够熟练操作医院的各个信息工作站，提高工作效率。 2. **信息系统安全管理**：定期进行信息系统安全检查，安装和升级网络版杀毒软件，以预防和应对可能的网络安全问题，保证医院内网的稳定运行。 3. **24小时响应机制**：信息科实施24小时听班制度，以便快速响应和处理医院各科室遇到的电脑、软件、硬件和网络问题，确保医疗服务的连续性和质量。 4. **系统问题解决与优化**：与软件公司合作，解决HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历）、LIS（实验室信息系统）和PACS（影像归档和通信系统）等系统运行中出现的问题，包括因操作不熟练导致的错误。 5. **硬件设备维护管理**：对全院的电脑、打印机等设备进行持续的维护，降低设备故障率，提高设备使用效率。 6. **无线网络覆盖**：全院范围内的无线WIFI覆盖，提供无流量限制的上网服务，提升患者就医体验。 7. **信息化挑战与不足**：主要包括信息化建设投入不足，技术人才匮乏，系统运维压力大，信息安全性面临挑战，以及信息化水平与实际需求存在差距。 8. **硬件基础设施**：设有专业机房，配备恒温恒湿空调、UPS不间断电源、气体灭火系统等，保证效劳器的正常运行。网络架构采用VLAN技术，提高网络效率和安全性。 9. **核心设备与网络设备管理**：包括效劳器、存储设备、核心交换机等的维护，确保数据的安全和系统稳定。 10. **系统接口与数据上报**：维护医保、新农合等系统接口，支持患者实时结算，完成各种网络直报任务，如病案首页、病人日报等。 11. **信息系统培训**：设立专门的计算机培训室，针对新员工和系统升级进行培训，提升员工信息系统技能。 12. **办公设备采购与管理**：按照规章制度采购和管理电脑、打印机等办公设备，确保医院运营所需。 13. **便民服务**：启动院内WIFI热点，覆盖多个区域，增强患者就医便利性。 医院信息科的工作涵盖了系统维护、安全防范、员工培训、硬件设备管理、网络优化等多个方面，对于提升医院整体运营效率和服务质量起着至关重要的作用。然而，面对资金、人才和技术的挑战，医院信息科需不断改进和完善，以适应日益增长的信息化需求。