国际人力资源管理试题及答案.doc
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国际人力资源管理是企业在全球范围内进行人力资源配置和管理的实践,涉及到跨国公司的发展策略、员工选拔、培训、外派管理、跨文化沟通等多个方面。以下是基于提供的试题内容详细解析相关知识点: 1. 国际人力资源管理模式:混合中心模式、单一中心模式、多中心模式和全球中心模式是四种常见的国际人力资源管理模式。每种模式都有其特定的适用情境和优缺点。例如,单一中心模式倾向于集中决策,而多中心模式则允许各子公司更大的自主权。 2. 国际人力资源经营环境的外在因素:法律环境是影响国际人力资源管理的重要外部因素,包括各国的劳动法规、移民政策等,它们决定了公司在招聘、薪酬、福利等方面的操作空间。 3. 冰山模型:这个模型用于描绘个体能力的层次结构,海平面之下的部分包括不易观察到的深层素质,如信仰、价值观和态度,这些对员工的长期表现有重大影响。 4. 设立国外分公司的组织构造选择:这反映了公司全球化战略的不同阶段。例如,如果出口业务减少,可能不再需要设立海外分公司,而直接销售和授权给海外分公司则可能需要更紧密的组织结构。 5. 人才外乡化目的:主要是利用本地人才的优势,加速海外市场拓展,降低成本,而非单纯解决就业问题。 6. 外派人员特点:外派人员通常具有隐藏性(如对母公司的忠诚)、补偿性(因外派可能需要更高的薪酬)、风险性(面临文化差异和职业风险)、独立性和移动性。 7. 全球中心模式的缺点:这种模式可能导致国籍敏感问题,控制难度增加,成本较高,雇佣程序复杂,以及可能引发内部矛盾。 8. 国际管理者特质:包括连续学习能力、直觉预测能力、团队精神、适应混沌多元环境的能力,而坚持己见可能并不利于跨文化沟通。 9. 外派人员对母公司的意义:他们可以促进母子公司间的知识转移,维护良好信任关系,但不直接加强子公司管理控制或提供文化入侵机会,也不一定弥补子公司人员数量。 10. 外派教育训练课程:包括生活信息提供、自我训练、师徒制等,旨在帮助外派人员适应新环境和工作角色。 11. 跨国公司发展阶段:包括国内阶段、多国阶段、跨国阶段和全球阶段,标志着公司全球化程度的加深。 12. 外派人员管理流程:涵盖选拔、准备、任职和回任四个关键阶段。 13. 选拔外派人员的考虑因素:除了专业技术与管理能力,还包括语言能力、独立性、稳定性和文化适应能力,以及国际驱动力。 14. 外派人员培训工程:包括行前训练、文化调整训练、外地作业训练、语言训练、管理训练和实地训练,以确保外派人员能够有效执行任务。 15. 国际人力资源管理的内涵:涉及国际人力资源政策制定、外派人员管理、跨文化人力资源管理和当地人力资源管理,以实现全球范围内的人力资源优化配置。 16. 外派人员外派前的教育训练过程:包括国际沟通训练、管理课程、公司知识了解、业务熟悉、家属引导训练、实地考察、跨文化训练和压力管理,确保外派人员及其家庭能够适应新的工作和生活环境。 17. 全球组织设计原那么:协调依赖相生、全球化与外乡化平衡、文化相应性、扁平化、全球资源运筹和信息流,这些原那么指导着跨国公司在组织结构设计上的决策。 18. 全球职能构造:这种构造以全球职能为基础,适用于需要高度专业化和全球整合的公司。优点在于能集中专业知识,提高效率;缺点是可能忽视了外乡市场的独特性,导致决策反应速度慢,灵活性降低。 以上内容详细阐述了国际人力资源管理的相关知识,包括模式选择、环境分析、员工选拔与培训、组织设计原则等,这些都是跨国公司成功运营的关键因素。
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