【知识点详解】
1. **说服的原则**:在与人交流中,说服他人需要遵循一定的原则。例如,案例中的妈妈试图说服孩子加衣服,但没有遵循尊重对方和以情动人的原则,导致孩子产生逆反心理。正确的做法是理解对方的需求和感受,用情感和尊重来建立沟通的桥梁。
2. **合作方案的传达**:在团队合作中,主导者需确保方案清晰易懂。如果合作者难以理解,可能是因为方案表述不清或未能充分解释。主导者应反思自己的表达方式,确保任务目标明确。
3. **会议管理**:对于会议迟到的问题,管理者可以选择采取措施如分段开会,避免影响讨论效率。严厉批评可能会引起反感,而提前一小时通知则可能导致更多的混乱。
4. **贵重物品管理**:在处理贵重物品时,应保持警惕。面对他人的善意,可以礼貌地谢绝并说明物品的重要性,如选项B所示,以确保物品安全。
5. **人际交往**:与同事交往时,应尊重个性差异,理解并接纳不同背景的人。对于新员工,应以开放和理解的态度与其交往,而不是试图改变他们或避免接触。
6. **演讲技巧**:有效的开场白可以吸引听众注意力。案例中的教授通过展示神秘的石头制造悬念,成功吸引了学生的兴趣,这是利用实物悬念的开场方式。
7. **风险管理**:在项目管理中,留有余量(安全边际)是预防意外的关键。"长木匠、短铁匠"的说法意味着在计划时要预留更多时间,以防万一。
8. **沟通礼仪**:"打人莫打脸,骂人莫揭短"体现了表达意见时应注意方式的恰当性。不应伤害别人的自尊,避免过于直接的批评导致冲突升级。
9. **倾听与辨别**:接受他人的建议和批评时,应寻找真诚的朋友(诤友),学会倾听并辨别信息的真伪,以做出明智的决策。
10. **人力资源开发**:盲人被训练成暗室工人展示了合作资源的潜力,即使在看似困难的情况下也能发掘人才,提供就业机会。
11. **说服技巧**:在说服别人时,强调对方的需要比强调自己的需求更为有效,这样更容易获得对方的理解和支持。
12. **工会沟通策略**:在与管理层沟通时,工会应采用建设性的方式,如提出数据支持的分析和解决方案,而不是简单地要求加薪,以增加谈判的合理性。
以上就是从题目内容中提炼出的相关知识点,包括说服技巧、合作沟通、会议管理、人际交往、风险管理、演讲艺术、资源开发等多个方面,这些都是在职场中提升个人职业核心能力的重要方面。