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市场营销练习题部分带答案.doc
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市场营销练习题
一、填空题
1. 市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得 满
足需要和欲望之物 一种社会和管理过程。
2. 从营销观点出发,一个产品的价值是由 能够满足顾客需要的质 决定的。
3. 需指人们有能力购置并愿意购置某个〔种〕具体产品的愿望,也就是说,需求 = 欲
望 + 购置力 。
4. 市场是指具有购置某种产品的愿望,并具有或可能具有 购置 能力的潜在顾客。
5. 在交换活动中,__ 更积极主动想实现交换 __ 的一方称为营销者。
6. 营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、方案、执行和控制的全部管理活
动。
7. 产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_ 顾客需求变化 _ ,这就必然
导致“营销近视症〞。
8. 推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动,其最大的缺乏是__
没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上 __ ,因此说此种观念是“销售能生产的产
品〞。
9. 市场营销组合〔4Ps〕中的产品,包括质量、式样、__ 品牌 __ 、包装等等分变量。
10. 市场需求潜量是指__ 在特定的营销环境 __ ,随着行业营销活动的强化及不懈努力,该
行业中特定产品可到达的最大市场需求量。
11. 市场营销环境是指能对企业同__ 目标顾客 _ 进展成功交易产生影响的所有行动者及其
力量。
12. 市场营销环境是指能对企业同目标顾客进展成功交易产生影响的所有_ 行动者 _ 及其力
量。
13. 在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域,企业在此领域中将拥有竞争优
势和可能取得更多营销成果,就是__ 营销时机 __ 。
14. 所谓环境威胁,是指在营销环境出现的对企业开展的_ 不利趋势 _ 及由此形成的_ 挑战 _ 。
15. 产业市场的需为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品/效劳产生的需求,因而此
类需_ 中间 _ 需求。
16. 宏观营销环境中的“趋势〞是指的一种具有某些势头和__ 持久性 __ 事件的方向或顺序。
17. 营销中介机构是指协助企业__ 推广 _ 、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。
18. 一个市场特定时期消费者的购置力可表示为:购置力=收入-_ 储蓄 _ +信贷。
19. 消费者的需求具有层次行,因此可划分为__ 生存 __ 需求、享受需求和__ 开展 __ 需求。
20. 能对一个消费者购置行为和购置态度产生影响的其他人,称为该消费者的_ 参考 _ 群体。
21. 如果一位消费者因购置到的产品质量不好对企业进展投诉,按照赫茨伯格的“‘双因素’
论〞解释,是属于__ 保健 __ 类因素没有得到满足的行为结果。
22. “寻求品种的购置行为〞就是指消费者购置特定产品时,面对的市场情况为:“品牌差
异〞____ 大 ___ ,而其的“购置介入程度〞又____ 低 ___ 。
23. “复杂的购置行为〞就是指消费者购置特定产品时,面对的市场情况为:“品牌差异〞
___ 大 ____ ,而其的“购置介入程度〞又____ 高 ___ 。
24. 在消费者的购置信息来源中,可信度最低但信息量最多的来源应是__ 商业 ___ 。
25. 消费者的购置决策过程是:需要认识→信息收集→方案评价→购置决策→购后行为这
5 个阶段组成。
26. 企业的营销管理人员需要分析消费者购置行为,主要目的是为了解“7W〞。其中,
“Where〞表示的是消费者购置一种商品如何或可能选择的购置___ 地点 ____ 。
27. 用“学习机理〞对市场名牌的形成进展解释,可以说这是一种___ 集体学习 ____ 的结果。
28. 在同一市场上存在两个或两个以上的企业,生产和营销__ 同一性或可替代 _ 产品,就
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是市场竞争。
29. “品牌竞争〞是一种___ 份额 ____ 竞争;“欲望竞争〞那么是___ 需要满足方式 ____ 竞争。
30. 购置者所面对产品市场品牌选择余地越大,其的议价能力就____ 高 ___ 。
31. 在一个行业中,如果其中所有的企业都只能是“价格承受者〞而不是“价格制定者〞,
该行业就处在___ 充分 ____ 竞争状态。
32. 市场细分实际上是一个将消费者需求差异__ 集聚 和 分解 __ 共同作用的过程。
33. 有效细分市场的标志之一是____A___。
A
、可衡量性
B
、可竞争性
C
、可品牌化
D
、可促销
34. “反细分〞是指将过于___ 狭小 ____ 的细分市场组合起来,以便能以较低的价格满足市
场需求。
35. 选择目标市场一般需要经过 3 个阶段:①__ 全市场分析 _____ ;②对细分市场分析;
③进展市场营销组合和本钱分析。
36. 分别为假设干不同的细分市场设计不同的产品或效劳,并采用不同的营销组合,就是
目标市场营销战略中的____ 差异 ___ 战略。
37. 市场定位是为了适应消费者 心目中的特定看法 而设计企业、产品、效劳及其营销组
合的行为。
38. 产品是用来满足需要和欲望的 媒介物 。
39. 产品可以分为 核心、一般、期望、附加和潜在产品 这 5 个层次。
40. 如果有些顾客购置电视机,同时想这台电视机能用来浏览 Internet,而这些顾客所要
求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的,这就是所谓 期望 产品的概念。
41. 顾客主要想通过购置努力在市场上寻找到价格更廉价的产品,属于消费品分类中的
选购 品中的同质品。
42. 引入期的“快速掠取战略〞是指采用 高促销和高订价 。
43. 在成熟期要增加顾客产品的使用率,____A___是有效的措施之一。
A
、发现产品的新用途
B
、争取竞争对手的顾客
C
、进入新的细分市场
D
、改良产品的特点和样式
44. 判断以下不能成立的说法是___C____。
A
、进入衰退期后,市场占有率高的企业可进一步扩大经营规模。
B
、进入衰退期后,市场占有率比拟高的企业可有选择性的进展收缩。
C
、进入衰退期后,企业就应当放弃营销这类产品了。
D
、进入衰退期后,市场占有率小的企业应当放弃营销这类产品。
45. 产品线是指的____ 密切相关 ___ 一组产品。
46. 品牌的根本作用是___ 标识区别不同营销者的产品 ____ 。
47. 如果欲采用“非品牌化〞的作法,企业需要考虑的条件之一是____B___。
A
、产品价格廉价
B
、产品同质性较好
C
、需要建立长期市场
D
、竞争过于密集
48. 全部产品组合采用一样的品牌名称在品牌名称策略中被称为____ 家族 ___ 名称策略。
49. 在产品整个消费过程中都需要使用,并成为产品使用价值组成局部的包装〔物〕,就
是___ 初始 ___ 包装。
50. 效劳营销与实物产品营销不同之点是需要通过 人员、设施和程序 这 3 个 P 来实现差
异化。
51. 新产品开发程序:产生构思→构思筛选→___ 概念测试与开展 ____ →营销战略开展→
技术与商业分析→产品开发→市场试销→商品化。
52. 顾客主要想通过购置努力在市场上寻找到价格更廉价的产品,属于消费品分类中 ___
选购 ____ 品中的异质品。
53. 产品生命周期指出,引起产品在市场营销期间的__ 销售量、利润 _ 变化的原因,由此
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提供了制定不同营销战略的分析根底。
54. 引入期的“慢速掠取战略〞是指采用低促销和高订价。
55. 全部产品组合中的产品采用不同的品牌名称称为____ 个别 ___ 名称策略。
56. 企业在订价时,如果选择的是“生存目标〞,那么价格只要能够到达_ 补偿变动本钱 _
的水平就是可行的。
57. 当某个产品富有需求价格弹性时,订低价比订高价有利。
58. 订价的 3C 模型说明企业为产品或效劳确定价格时,是由本钱、竞争者的价格和需求
决定企业订价的合理围。
59. 按照订价的“3C 模型〞原理,企业确定价格时,应该使制定出来的价格与竞争者的价
格有一样的___ 价值价格比 ____ 。
60. “认知价值订价〞是一种___ 顾客 ____ 导向订价。
61. “价值订价〞就是指提供的产品___ 价值 ____ 超过 ____ 价格 ___ 的订价。
62. 一件产品订价为 99.50 元/件,如果与订 100 元/件相比,价格水平对营销者来说,
虽没有实质差异,但却能给顾客相对廉价的价格感觉,这就是____ 带零头 ___ 订价所
能到达的效果。
63. 如果产品订高价比订低价更受顾客喜欢,这种产品就具有____ 威望 ___ 产品的需求特
点。
64. 某商店销售的一种商品,进货价格为 20 元/件,销售价格为 30 元/件。老板告诉
顾客他的加成率是 33%,这种说法___ 不正确 ____ ,本钱加成率是____50%___。〔
B 〕
65. 某企业生产一种产品年固定本钱为 2000 万元。产品变动费用为 200 元/件。如果
年方案产量为 100 万件,估计年平均产销率为 85%,要现年赢利额为 1000 万元。
每件产品定价应为____270.59___元/件。
〔此题应将变动本钱分摊完,计算公式应是: 〕
66. 所谓渠道级数,是指___ 转移产品所有权的中介 ___ 机构的数量。
67. 一般说来,产品的价格越贵,就越应该使用___ 独家分销 ____ 渠道。
68. 企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为___ 密集 ____ 分销策略。
69. 经纪人与代理商具有的共同特点是他们都不拥有___ 商品所有权 ____ 。
70. 在生产者与消费者之间,任何有____营销___能力的机构与生产者按契约关系将产品
销往预定的市场,就建立起了营销渠道。
71. 促销信息传播过程是由__ 信息源 __ →编码→信息渠道→解码→终点→__ 反响 __ 6 个局
部构成。
72. 能培养友谊是___ 人员销售 ____ 比广告这种促销工具具有长处的地方。
73. 在一般情况下,由于广告与人员销售的特点有很大的不同,因此在促销时,前者主要
使用____ 消费品 ___ 市场;后者主要使用在___ 产业用品 ____ 市场。
74. 生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激,由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客
销售产品的促销作法称为____ 推 ___ 战略。
75. 广告的 USP 策略就是要求作到每那么广告都要有一个___ 独特的销售主 ____ 。
76. 如果目标顾客对于产品缺乏了解和要求更多的效劳,那么更有效的促销应是_ 人员销
售 _ 。
77. 销售促进〔SP〕属于____ 短期 ___ 性的刺激活动,以刺激目标顾客和渠道成员大量迅
速购置特定的产品或效劳。
78. 但凡利用群众传播媒体来传播企业的产品或效劳信息并刺激顾客购置的都是_ 广告 _ 。
79. 生产制造商向最终顾客进展营销刺激,由此带动渠道成员向生产制造商多购置产品的
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促销作法称为____ 拉 ___ 战略。
80. 某企业按照每元广告支出带来 100 元的销售收入促销预算,预定明年销售额为 1000
万元,因此为市场营销部门安排了 10 万元广告使用费。这样确定销售预算的方法就
是____ 投资收益法 ___ 法。
81. ____ 交易 ___ 是交换活动的根本单元,是由双力之间的价值交换所构成的行为。
82. 市场营销者,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的___ 欲望 ____ 。
83. 在不规那么需求情况下,市场营销管理的任务是___ 协调市场营销 ____ 。
84. ___ 社会市场营销观念 ____ 要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方
面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
85. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择
性注意、选择性曲解和____ 选择性记忆 ___ 。
86. 对于价格低廉、经常购置、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进展选择,也不
需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程,因而,其购置行为最简单,消费者只
是被动地接收信息,出于熟悉而购置,也不一定进展购后评价。这种购置行为属于__
_ 习惯性购置行为 ____ 。
87. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中,向管理人员提供有关销售、本钱、存货、
现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是___ 部报告系统 ___ 。
88. 总市场潜量就是指在—定期间,一定水平的行业市场营销力量下,在一定的环境条件
下,一个行业中所有企业可能到达的最大____ 销售量 ___ 。
89. 消费者购置某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的
___ 核心产品 ____ 。
90. 如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加,那么,这两种产品可叫
做____ 互补品 ___ 。
91. 消费者为了物色适当的物品,在购置前往往要去许多家零售商店了解和比拟商品的花
色、式样、质量、价格等的消费品,叫做____ 选购品 ___ 。
92. 所谓___ 产品线 ____ ,是指产品类别中具有密切关系〔或经由同种商业网点销售、或
同属于—个价格幅度〕的一组产品。
93. 所谓产品组合的____ 深度 ___ ,是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
94. 品牌中可以被认出,但不能用言语称呼的局部,叫做___ 品牌标志 ____ 。
95. 采用高价格、高促销费用,以求迅速扩大销售量,取得较高的市场占有率,这种策略
叫做____ 快速掠取策略 ___ 。
96. 在企业定价方法中,目标定价法属于___ 本钱导向定价 ____
97. 所谓___ 基点 ____ 定价,就是企业把全国〔或某些地区〕划分为假设干价格区,对于
卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区,
价格定得较高;距离企业近的价格区,价格定得较低。在各个价格区围实行一个价。
98. ____ 功能折扣 ___ 是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们愿意执
行某种市场营销职能〔如推销、储存、效劳〕。
99. 麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量缺乏、效劳低劣,损害了公
众对麦当劳的总体印象。这属于____ 水平渠道冲突 ___ 。
100. 制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商推销其产品。这种市场展露程
度叫做___ 密集分销 ____ 。
101. 消费品中的便利品和产业用品中的供给品,通常采取___ 密集 ____ 分销,使广阔
消费者和用户能随时随地买到这些圈用品。
102. ____ 广告 ___ 一直是消费品市场营销的主要促销工具。
103. 既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是____ 产品经纪人 ___ 。
104. 促销工作的核心是___ 沟通信息 ____ 。
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105. 促销的目的是引发刺激消费者产生___ 购置行为 ____ 。
106. 以下各因素中,不属于人员推销根本要素的是____ 推销条件 ___ 。
107. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示的产品,通常采用___ 推式 ____ 策略。
108. 公共关系是一项____ 长期 ___ 的促销方式。
109. 营业推广是一种____ 辅助性 ___ 的促销方式。
110. 人员推销的缺点主要表现为____ 本钱高,顾客有限 ___ 。
111. 企业广告又称___ 商誉广告 ____ 。
112. 在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购置欲
望的产生,因而主要应采用____ 广告 ___ 促销方式。
113. 人员推销活动的主体是____ 推销人员 ___ 。
114. 公关活动的主体是___ 一定的组织 ____ 。
115. 公共关系的目标是使企业___ 广结良缘 ____ 。
116. 一般日常生活用品,适合于选择____ 电视 ___ 媒介做广告。
117. 公共关系___ 树立企业形象 ____ 。
118. 开展公共关系工作的根底和起点是___ 公共关系调查 ____ 。
119. 企业走向国外市场的第一种方法是___ 产品出口 ___ _。
120. 企业开场走向国际市场最常用的方法是____ 间接出口 ___ 。
121. ___ 市场营销组合 ____ 是企业为了进入目标市场,满足顾客需求,加以整合、协
调使用的可控制因素。
122. 在促进购置者对企业及其产品的了解方面,___ 广告 ____ 的本钱效益最好。
123. 市场营销学认为,需__ 对于有能力购置并且愿意购置的某个具体产品的欲望 __ 。
124. 构成容量很大的现实市场,必须是____ 人口众多、购置高而购置欲望大 ___ 。
125. 零售是向___ 最终消费者 ____ 直接销售产品和效劳。
126. 物流以企业销售预测为开端,并以此为根底来规划生产水平和___ 存货水平 ____ .
127. 任何一个物流系统都必须考虑_ 效劳水平和本钱 __ 。
128. 企业对中间商的根本鼓励水平应以___ 交易关系组合 ____ 为根底。
129. 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造___ 地点效用 ____ .
130. 生产消费品中的便利品的企业通常采取____ 密集分销 ___ 的策略。
131. 当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用____ 长而宽的渠道 ___ 。
132. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取___ 直销 ____ 。
133. 财务薄弱的企业,一般采用____ 佣金制 ___ 的分销方法。
134. 在无需求情况下,市场营销管理的任务是____ 刺激市场营销 ___ 。
135. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是___ 产品观念 ____ 。
136. 推销观念产生于____ 卖方市场向买方市场过渡阶段 ___ 。
137. 从本质上看,市场营销观念____ 使消费者主权论在企业市场营销过程中表达 ___ 。
138. 市场营销者,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的____ 欲望 ___ 。
139. 交换活动的根本单元是____ 交易 ___ 。
140. 在不规那么需求情况下,市场营销管理的任务是___ 协调市场营销 ____ 。
141. 要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、
消费者需要的满足和社会利益的营销哲学是___ 社会市场营销观念 ____ 。
142. 企业开展目标市场营销的第三个步骤是____ 市场定位 ___ 。
143. 不属于市场细分有效标志的是____D___。
A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可持续性
144. 对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行___无差异市场营销____。
145. 当产品进入生命周期阶段的成熟期时,一般实行____差异市场营销___。
146. 科特勒认为,除了市场营销组合的“4P’S〞之外,还应再加上两个“P〞,即___ 权
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